Скорая в Актюбинской области три дня не принимала вызовы из-за атаки хакеров

Лид-абзац Трехдневный сбой в работе службы скорой помощи Актюбинской области, вызванный DDoS-атакой на линию 103, вскрыл критическую уязвимость цифровой инфраструктуры экстренных служб Казахстана. Инцидент, произошедший в вечернее время с 5 по 7 января, показал, что жизнь пациентов может оказаться в прямой зависимости от защищенности IP-адресов и добросовестности провайдеров. Главный врач станции скорой помощи Марат Жанкулов подтвердил, что из-за блокировки статического адреса диспетчеров пришлось экстренно перебрасывать на линию службы спасения 112, что создало дополнительную нагрузку на систему.

Как хакеры парализовали прием вызовов

Звонки на номер 103 перестали доходить до диспетчеров в вечерние часы на протяжении трех дней. Как выяснилось, причиной стала массированная DDoS-атака, направленная на статический IP-адрес, выделенный для службы «скорой». Представитель компании-провайдера Канат Сырлыбаев пояснил, что для устранения последствий пришлось полностью заменить телекоммуникационное оборудование, сменить внешние IP-адреса и обновить всю систему. На данный момент риски повторения инцидента устранены.

Перегрузка службы 112 и альтернативные каналы

В период сбоя станция скорой помощи, которая в обычные дни принимает до 1,5 тыс. вызовов, работала в ручном режиме. Диспетчеров перевели на линию 112, а также задействовали чат 109 для приема обращений. По словам главного врача, такие сбои длились по 2-2,5-3 часа каждый день. Ситуация усугубляется тем, что контракт с текущим провайдером, обслуживающим линию 103 с прошлого года, истекает уже через неделю, и на смену ему придет другая компания. В преддверии смены оператора связи особое значение приобретает аудит кибербезопасности. Эксперты отмечают, что использование статических IP-адресов без должной защиты от DDoS-атак делает критически важные сервисы легкой мишенью. В данном случае хакеры не пытались похитить данные, а просто заблокировали возможность дозвона, что классифицируется как атака на доступность услуги. Стоит напомнить, что по итогам 2023 года число кибератак в Казахстане выросло более чем на 50%, причем злоумышленники все чаще применяют вредоносные программы и сетевых червей. Трехдневный паралич скорой помощи в Актобе — не просто локальный сбой, а тревожный сигнал для всей системы здравоохранения. Переход на новые контракты с провайдерами должен сопровождаться внедрением многоуровневой защиты, иначе следующий инцидент может обернуться не только сбоями в работе, но и реальными человеческими жертвами.