Касымбек рассказал, мониторит ли мнение о себе в СМИ и соцсетях

В столице Казахстана не ведется адресного мониторинга общественного мнения в отношении лично акима города и его заместителей. Такое заявление сделал аким Астаны Женис Касымбек, комментируя подходы к оценке эффективности работы местной власти. В отличие от практики, применяемой в Алматы, где на системной основе отслеживают негативные упоминания градоначальника, в Астане заявили об отсутствии подобных персонализированных исследований.

Мониторинг без «портретов»: как в Астане оценивают обратную связь

По словам Жениса Касымбека, Управление внутренней политики города проводит общий мониторинг средств массовой информации и интернет-пространства. Однако эта работа, как подчеркнул аким, направлена исключительно на выявление системных проблем, а не на оценку деятельности конкретных чиновников.

«Это связано не со мной, и не с моими замами, а в целом, чтобы понять мнение об акимате. Какие проблемы не решаются, о какой проблеме забыли, что можно решить быстрее. Вот это только смотрим», — пояснил градоначальник.

Он особо отметил, что исследований, посвященных лично ему, его заместителям или акимам районов, в столице не проводится. Таким образом, власти Астаны демонстрируют иной подход к анализу общественных настроений, фокусируясь на проблематике, а не на репутации отдельных лиц.

Реакция на запросы и разница в подходах

Поводом для разъяснений послужил вопрос журналистов, которые сравнили ситуацию в Астане с недавним заявлением акима Алматы Ерболата Досаева. Ранее он сообщил, что его подчиненные заказывают мониторинг негативных упоминаний в свой адрес. Досаев аргументировал это необходимостью оперативно узнавать о назревающих конфликтах и проблемах, оставшихся без внимания.

Таким образом, в двух крупнейших городах страны сложились разные стратегии сбора обратной связи. Если Алматы использует инструмент персонального мониторинга для быстрого реагирования на критику в адрес руководства, то Астана предпочитает обезличенный сбор данных, направленный на поиск «узких мест» в городском хозяйстве без привязки к конкретным персонам.

Параллельные темы: демография и межстоличное соперничество

В ходе того же брифинга Женис Касымбек затронул и другие острые вопросы. В частности, он опроверг возможность введения запрета на въезд в Астану для иногородних граждан, несмотря на растущую нагрузку на инфраструктуру из-за увеличения численности населения. Кроме того, аким высказался о негласном соперничестве двух столиц, отметив, что у Астаны «тоже есть душа» и что конкуренция между городами носит скорее здоровый, соревновательный характер.

Тот факт, что столичный акимат целенаправленно отказывается от мониторинга персональной репутации своих руководителей, может свидетельствовать о смене приоритетов в оценке госуправления. Вместо отслеживания «имиджевых» потерь, система нацеливается на поиск и устранение конкретных неполадок. Однако эффективность такого обезличенного подхода остается открытым вопросом: не приведет ли он к тому, что сигналы о качестве работы конкретных чиновников будут теряться в общем потоке данных?