Суд утвердил мировое соглашение по клавиатурному иску к Apple — пострадавшие потребители получат $50 млн

Окружной суд США официально утвердил мировое соглашение между Apple и владельцами MacBook, пострадавшими от печально известной клавиатуры-«бабочка», на сумму 50 миллионов долларов. Однако за формальным одобрением сделки скрывается сложная картина: выплаты получат далеко не все, кто столкнулся с проблемой, а сумма компенсации в некоторых случаях не покрывает даже стоимости ремонта. Судья Эдвард Давила, признав соглашение «справедливым», тем не менее отклонил ряд возражений, оставив недовольных пользователей за бортом компенсационного механизма.

Кто и сколько получит за дефектные клавиатуры MacBook

Согласно утвержденному плану, выплаты варьируются от 50 до 395 долларов. Сумма зависит от того, сколько раз владельцу пришлось обращаться в сервис для устранения залипания клавиш или полного отказа механизма. Максимальную компенсацию получат те, кто заменил клавиатуру два и более раза. По состоянию на начало марта было подано более 86 000 заявок — это говорит о масштабе проблемы, которая затронула пользователей по всей стране.

Спорные условия и недовольство истцов

Главный камень преткновения — размер выплат для тех, кто ремонтировал клавиатуру лишь однажды. Им полагается всего 125 долларов, тогда как реальная стоимость замены модуля в авторизованном сервисном центре нередко превышает 300 долларов. Еще более острая ситуация сложилась для владельцев MacBook, у которых клавиатура сломалась, но они так и не успели ее отремонтировать до подачи иска. Судья Давила отклонил их возражения, пояснив, что компромиссное урегулирование не может охватить всех пострадавших, однако призван принести пользу «значительному числу людей».

Помимо прямых выплат потребителям, суд удовлетворил запрос адвокатов истцов на вознаграждение в размере 15 миллионов долларов. Представители юридических фирм Girard Sharp и Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith уже заявили, что готовятся к распределению средств среди клиентов.

Механизм «бабочка» использовался в MacBook с 2015 по 2019 год. Инженерное решение должно было сделать ноутбуки тоньше, но на практике привело к массовым нареканиям: малейшие частицы пыли или крошки блокировали ход клавиш, делая их нечувствительными к нажатию. Apple запустила программу бесплатного ремонта, но она не распространялась на все модели и не компенсировала пользователям неудобства. Именно это и стало причиной многолетнего судебного разбирательства, которое теперь завершилось утверждением мирового соглашения.

Данное решение создает важный прецедент для всей индустрии. Производители электроники, стремясь к миниатюризации и эстетике, все чаще жертвуют надежностью компонентов. Сумма в 50 миллионов долларов для Apple, чья рыночная капитализация исчисляется триллионами, является скорее символическим жестом. Однако сам факт того, что суд признал правомерность коллективных претензий и обязал корпорацию выплатить компенсацию, посылает рынку четкий сигнал: ответственность за конструктивные просчеты, влияющие на потребительский опыт, неизбежна. В долгосрочной перспективе это может заставить бренды более тщательно тестировать новые технологии перед их массовым внедрением.