Астанчане смогут получить паспорт и удостоверение за один день через терминал в ЦОНе
В столичном Центре обслуживания населения начал работу первый в стране терминал для самостоятельного оформления паспорта и удостоверения личности. Этот пилотный проект, реализованный Министерством внутренних дел совместно с Министерством цифрового развития, призван кардинально изменить процедуру получения главных документов, сократив время и минимизировав контакт граждан с чиновниками.
Как работает терминал документирования
Новый аппарат представляет собой комплекс для полного цикла подачи заявления. Он оснащен камерой для автоматической биометрической идентификации по имеющимся в государственных базах данным и для нового фотоснимка, специальным сканером для создания электронной подписи и генератором QR-кода для моментальной оплаты государственной пошлины.
Пять шагов для получения документа
Весь процесс для заявителя укладывается в простой алгоритм. Сначала необходимо заполнить электронную форму с личными данными. Затем система проводит верификацию личности через биометрию, после чего делает актуальную фотографию. Четвертый шаг — постановка подписи на сканере. Завершает процедуру оплата услуги через смартфон, отсканировав QR-код. После этого сотрудник миграционной службы в удаленном режиме проверяет корректность поданных данных, что занимает всего несколько минут.
Эффективность для граждан и государства
Внедрение автоматизированных терминов решает сразу несколько системных проблем. Для граждан это, в первую очередь, экономия времени — исчезает необходимость заполнять бумажные бланки и долго ожидать приема. Для государственных служащих снижается бумажная нагрузка, что позволяет перераспределить ресурсы на другие задачи. Кроме того, технологический процесс минимизирует человеческий фактор и повышает прозрачность, создавая дополнительные барьеры для коррупционных рисков.
Параллельно в том же ЦОНе работает автоматизированный пункт выдачи уже готовых документов, что замыкает цикл и создает по-настоящему сквозной цифровой сервис. Пилотный запуск прошел успешно: первый экземпляр удостоверения личности через терминал оформил Канат Дарибаев, лично протестировавший новую систему.
Этот шаг логично продолжает курс на цифровизацию идентичности в стране. Ранее гражданам стал доступен цифровой паспорт в мобильном приложении, который действует на территории Казахстана и может использоваться, например, при утере физического документа. А в сфере взаимодействия с государством уже действуют такие сервисы, как SMS-оповещения для призывников, избавляющие от необходимости собирать справки об отсрочке вручную. Установленные в Астане четыре терминала — лишь первый этап. В случае подтверждения эффективности пилота, аналогичные системы появятся в Центрах обслуживания населения по всей республике, что может стать новым стандартом в оказании государственных услуг.
