«Тинькофф» раздал уже 60 тыс. платёжных стикеров Tinkoff Pay — ещё полмиллиона на подходе
Банк «Тинькофф» наращивает производство платёжных NFC-стикеров Tinkoff Pay, чтобы удовлетворить неожиданно высокий спрос клиентов. Уже в первом полугодии 2023 года банк планирует довести число пользователей этой технологии до миллиона, что сигнализирует о формировании нового рынка решений для бесконтактных платежей в новых условиях.
Стикер Tinkoff Pay как ответ на технологические ограничения
Ключевой драйвер спроса на новинку — потребность владельцев смартфонов Apple в удобном бесконтактном платеже. После прекращения работы сервиса Apple Pay в России для этой значительной аудитории практически не осталось штатных альтернатив. Платёжная наклейка со встроенным NFC-чипом, которая клеится на корпус телефона или чехол, стала технологическим обходным путём. Она эмулирует работу бесконтактной карты, позволяя совершать оплату привычным касанием терминала.
Экспансия после успешного пилота
Внутреннее тестирование продукта началось в декабре 2022 года с участием сотрудников банка. Уже на этой стадии стало понятно, что решение востребовано. По данным пресс-службы «Тинькофф», с помощью стикеров клиенты совершили более 600 тысяч транзакций. После открытия регистрации для всех клиентов банка было роздано 60 тысяч экземпляров, а число оформленных заявок превысило 250 тысяч.
«Платёжный стикер возвращает людям привычный способ оплаты телефоном. Мы видим у клиентов большой спрос, поэтому уже выделили дополнительные мощности для увеличения объёмов производства», — отметил вице-президент «Тинькофф» Сергей Хромов. Ежедневный выпуск составляет 7–8 тысяч штук, а до конца первого квартала банк намерен выпустить в обращение более 500 тысяч стикеров.
Борьба за клиента и простота использования
Для ускорения распространения технологии «Тинькофф» использует агрессивную маркетинговую политику. Клиенты, оставившие заявку до конца января, получают стикер бесплатно, включая доставку. С марта процесс оформления упростится: заявку можно будет оформить «в один клик» прямо в мобильном приложении банка. Это снижает порог входа для пользователя и стимулирует быстрый рост базы.
Инициатива «Тинькофф» не осталась безответной в финансовом секторе. Оператор МТС также анонсировал запуск собственного платёжного стикера Pay Tag. Конкурирующее решение имеет важную особенность: через специальное приложение к нему можно привязать до пяти карт от любых российских банков, что делает его более универсальным. Это указывает на начало конкурентной борьбы за создание нового платежного аксессуара, который может стать массовым.
До введения ограничений рынок бесконтактных платежей в России был поделен между встроенными сервисами Google Pay и Apple Pay, а также приложениями самих банков. Нынешняя ситуация заставила финансовые организации искать аппаратные решения для поддержания привычного клиентского опыта. Успех Tinkoff Pay демонстрирует, что спрос на простые и технологичные способы оплаты никуда не исчез, а лишь трансформировался.
Если темпы внедрения сохранятся, платёжные стикеры могут стать временным, но повсеместным стандартом, особенно среди пользователей iPhone. Это открывает для банков не только новые каналы удержания клиентов, но и возможности для кросс-продаж. В перспективе такие решения могут стимулировать развитие собственных платёжных экосистем, менее зависимых от глобальных технологических платформ.
