Mercedes-Benz откроет для автовладельцев в США возможность общаться с ChatGPT за рулём при помощи голоса

Mercedes-Benz превращает голосового помощника MBUX в полноценного собеседника: с сегодняшнего дня почти миллион водителей в США получат доступ к ChatGPT прямо в салоне автомобиля. Однако это не просто развлекательная функция — компания закладывает основу для кардинального изменения того, как водитель взаимодействует с машиной, стирая грань между технической командой и беседой с живым человеком.

Тестовый запуск: 900 000 водителей и три месяца на эксперимент

Программа бета-тестирования стартует немедленно. Владельцам автомобилей Mercedes-Benz, оснащенных голосовым ассистентом MBUX, достаточно установить штатное программное обновление, чтобы активировать интеграцию с языковой моделью. По оценкам самого концерна, на территории США в эксперименте смогут принять участие до 900 000 автовладельцев. Срок действия пилотного проекта ограничен тремя месяцами — за это время инженеры соберут данные о нагрузке, качестве ответов и поведении пользователей.

Как работает интеграция с ChatGPT в автомобиле

Ключевое отличие новой системы от прежних голосовых команд — снятие ограничений по тематике запросов. Раньше ассистент MBUX отвечал исключительно на вопросы, связанные с навигацией, климат-контролем или мультимедиа. Теперь водитель может обсудить с автомобилем последние новости, попросить объяснить сложный термин или просто поддержать беседу. Голосовые запросы обрабатываются через облачную инфраструктуру Microsoft, которая обеспечивает работу ChatGPT от OpenAI. При этом персональные данные клиентов перед передачей в облако анонимизируются и хранятся на собственных серверах Mercedes-Benz.

В пресс-релизе автопроизводителя подчеркивается, что главная цель — сделать диалог с машиной «более естественным». В перспективе функционал будет расширен до полноценного виртуального консьержа: автомобиль сможет бронировать столики в ресторанах, покупать билеты в кино или заказывать доставку, просто реагируя на голосовые запросы в разговорной форме.

Следом за американским экспериментом Mercedes-Benz планирует адаптировать решение для других рынков и языков. Внутри компании уже заявили, что опыт США ляжет в основу глобального развертывания технологии.

Пилотный проект Mercedes-Benz — не единичный случай. Еще в марте этого года о намерении внедрить ChatGPT в свои автомобили объявила корпорация General Motors. Таким образом, гонка за «умный салон» переходит в новую фазу: теперь автопроизводители соревнуются не в мощности двигателя, а в способности вести осмысленный диалог с водителем. Успех эксперимента в США покажет, готов ли массовый потребитель доверить искусственному интеллекту не только прокладку маршрута, но и организацию досуга, и насколько безопасным окажется такое взаимодействие за рулем.