Apple приступила к выплатам компенсаций владельцам замедлившихся iPhone
Технологический гигант Apple начал перечислять первые компенсации владельцам iPhone, пострадавшим от печально известного «батарейного скандала» (Batterygate). Каждый из подавших заявление участников коллективного иска в США получит по 92,17 доллара. Это событие ставит точку в многолетнем разбирательстве, но поднимает важные вопросы о границах контроля производителя над устройством, которое уже находится в руках пользователя.
Иск, поданный в декабре 2017 года, был основан на обвинениях в том, что Apple намеренно замедляла работу старых моделей iPhone с помощью обновлений программного обеспечения. Компания утверждала, что это делалось для предотвращения внезапных отключений из-за изношенных аккумуляторов. Однако прозрачности в этом решении явно не хватило: пользователи не были предупреждены о том, что установка новой версии iOS приведет к снижению производительности их смартфона. Мировое соглашение, по которому Apple выплачивает от 310 до 500 миллионов долларов, не является признанием вины, но стало самым дорогим уроком для корпорации в области коммуникаций с потребителями.
Кто получит выплаты и как это работает
Компенсации предназначены исключительно для резидентов США, которые владели определенными моделями iPhone в строго ограниченный период времени. В список попали iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus и SE, работавшие на iOS 10.2.1 или новее, а также iPhone 7 и 7 Plus под управлением iOS 11.2 или новее. Ключевое условие — владение устройством до 21 декабря 2017 года. Прием заявок на выплаты был закрыт еще в октябре 2020 года, поэтому текущие транши — это финальная стадия распределения средств для тех, кто успел подать документы.
Почему сумма компенсации именно такая
Изначально предполагалось, что каждый участник иска может получить от 25 до 500 долларов. Итоговая цифра в 92,17 доллара была рассчитана исходя из общего объема фонда (около 500 миллионов) и количества одобренных заявок. Это яркий пример того, как работает механизм класс-акшен в США: чем больше пострадавших, тем меньше доля каждого, но сам факт прецедента имеет огромное значение для всей индустрии.
Еще до того, как Apple признала факт троттлинга процессоров, в сети активно обсуждали внезапное замедление работы старых моделей после выхода обновлений. Пользователи подозревали «запланированное устаревание» — практику, при которой производитель сознательно ухудшает характеристики старых устройств, чтобы стимулировать продажи новых. В ответ на волну критики Apple запустила программу замены аккумуляторов по сниженной цене (с 79 до 29 долларов) и добавила в настройки iOS функцию управления производительностью, позволяющую отключать замедление. Тем не менее, доверие к бренду было серьезно подорвано, а судебные разбирательства растянулись на годы.
Выплата компенсаций в 2024 году — это не просто закрытие старого судебного кейса. Это сигнал рынку о том, что скрытое управление производительностью устройств без явного согласия пользователя недопустимо. Теперь любой производитель электроники, планирующий подобные меры, обязан обеспечить максимальную прозрачность и информирование клиента. Для Apple этот инцидент стал болезненным, но полезным опытом, который изменил политику компании в отношении обратной связи с пользователями и привел к появлению более детализированной статистики состояния аккумулятора в iOS. Долгосрочным последствием скандала стало ужесточение законодательства в некоторых странах, требующего от производителей четко указывать ожидаемый срок службы батарей и предупреждать о снижении производительности.
