«Яндекс» лишь спустя сутки рассказал, куда делись отправленные курьером важные документы

Молодая девушка решила воспользоваться «Яндекс Доставкой», чтобы оперативно отправить важные документы от своей бабушки маме на работу, однако вместо передачи из рук в руки курьер всучил их незнакомому человеку. Об этом пострадавшая рассказала Readovka.

По ее словам, в произошедшей ситуации служба поддержки не особо помогает. Во всех трех чатах с представителями компании наблюдались отписки и игнорирование сообщений. Более того, как утверждает девушка, сначала никто не хотел предоставлять ей информацию о ее заказе, только «советовались с коллегами» и просили ждать. Однако как только она собралась обращаться в полицию, через сутки выяснилось, что курьер передал документы совершенно незнакомому человеку с работы мамы, несмотря на указанный в заказе телефон получателя.

Напомним, в конце прошлого года стало известно, что сервис доставки «Яндекс» подменил посылку стоимостью в 100 тыс рублей. Клиентка потребовала объяснений от службы поддержки, однако, по ее словам, в ответ пришли лишь отписки.