«Билайн» не смог остановить отток абонентов — в 2022 году их число упало на 9,3 %

Несмотря на продолжающееся сокращение абонентской базы, оператор «Билайн» демонстрирует рост ключевых финансовых показателей, смещая фокус с массового рынка на монетизацию существующих клиентов и корпоративный сегмент. По итогам 2022 года компания увеличила среднюю выручку на пользователя и рентабельность, компенсировав отток абонентов за счет пересмотра тарифной политики и развития цифровых сервисов.

Сокращение клиентской базы на фоне роста доходов

Абонентская база «Билайна» по итогам 2022 года сократилась до 44,8 млн человек, продолжив многолетнюю тенденцию к снижению. За год оператор потерял 9,3% своих клиентов. Вместе с этим уменьшилось и количество пользователей мобильного интернета, а также абонентов в сетях 4G. Однако эти потери не привели к падению доходов. Напротив, средняя выручка на одного абонента (ARPU) выросла на 12,4%, достигнув 422 рублей в месяц. Эксперты связывают этот парадокс с целенаправленной стратегией оператора по повышению тарифов и активному продвижению дополнительных услуг среди лояльной аудитории.

Структурные изменения в выручке

Общая выручка компании незначительно снизилась на 1,4%, что в основном объясняется падением продаж устройств в розничных салонах. Более важным является рост сервисной выручки — доходов непосредственно от телекоммуникационных услуг — на 3%. Прибыльность бизнеса существенно увеличилась: показатель EBITDA вырос на 9%, а рентабельность по EBITDA превысила 41%. Это указывает на успешную оптимизацию издержек и повышение эффективности операционной деятельности в условиях меняющегося рынка.

Корпоративный сегмент и цифровые продукты как драйверы роста

Основной рост выручки «Билайн» обеспечил за счет сегмента B2B и цифровых направлений. Доходы от работы с бизнес-клиентами увеличились на 7,7%, а продукты в области AdTech, Big Data и облачных решений показали взрывной рост — от 52% до 237%. Это подтверждает стратегический курс компании на диверсификацию и развитие в качестве ИТ-интегратора и поставщика цифровых решений, что становится новым источником прибыли в дополнение к традиционным телеком-услугам.

Снижение капитальных затрат на 20,9% связано с завершением масштабной программы модернизации сети, проведенной в предыдущие годы. Это позволило высвободить ресурсы и сосредоточиться на развитии сервисной составляющей. При этом средний объем потребляемого трафика на абонента продолжает расти, увеличившись за год на 24,2%, что говорит об устойчивом спросе на мобильный интернет даже при сокращении общей базы.

Текущая ситуация на рынке мобильной связи характеризуется высокой насыщенностью и смещением конкуренции из плоскости привлечения новых абонентов в плоскость удержания и монетизации существующих. «Билайн», судя по отчетности, адаптировался к этой реальности, сделав ставку на повышение ценности своего сервиса для корпоративных клиентов и платежеспособной части абонентской базы. Это отражает общий тренд в телеком-индустрии, где рост теперь обеспечивается не шириной охвата, а глубиной проникновения услуг.

На фоне этих внутренних изменений происходит и трансформация структуры собственности. Сделка по выкупу российского актива «Вымпелком» у международного холдинга Veon местной командой менеджеров находится на финальной стадии. Этот шаг, вероятно, позволит компании действовать более гибко и автономно в текущих геополитических условиях, фокусируясь исключительно на специфике национального рынка, что может стать дополнительным фактором для укрепления ее позиций в среднесрочной перспективе.