Ехавший из Алматы в Уральск поезд из-за неисправности 6 часов простоял на станции Тобол. Людям предложили компенсации, передает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу АО "Пассажирские перевозки".
Пассажирский поезд №51 Алматы-2 – Уральск (Тальго) был задержан. По технической причине он остановился на примерно 6 часов на станции Тобол 8 декабря в 20:35.
Неисправность была устранена, и уже 9 декабря в 02:13 поезд направился на станцию Уральск. Опоздание также составило примерно 6 часов. Пассажирам предоставили горячее питание.
Кроме того, представители АО "Пассажирские перевозки" принесли свои извинения гражданам за доставленные неудобства. Также пассажирам будут произведены меры по возврату денег и выплате компенсации по следующим правилам:
- отказавшимся от поездки в поезде производится полный возврат стоимости проезда;
- при прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние;
- за каждый полный час задержки пассажирам выплачивается компенсация в размере 3%, но не более стоимости проезда. Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки".
Справочную информацию можно получить по бесплатному номеру 1433 и боту в Telegram KTZH_PP_BOT.
Напомним, в феврале стало известно, что пассажирам дали возможность покупать билеты на поезда в Казахстане с пересадкой, если нет прямого сообщения или свободных мест. Воспользоваться услугой можно было при покупке билетов по нескольким маршрутам.
В мае жители Актау заявили, что за год цены на железнодорожные билеты выросли в два раза. В КТЖ позже опровергли информацию о повышении цен на 27%.
В июне мы писали об увеличении числа маршрутов с женскими вагонами в Казахстане. Отметим, что в пилотном режиме такие вагоны были внедрены в 2021 году. Тогда в октябре они появились в двух пассажирских составах в направлении "Алматы – Оскемен" и "Алматы – Мангистау".
В октябре в Минтрансе сообщили о появлении в казахстанских поездах интернета. Позже в АО "Пассажирские перевозки" прокомментировали повышение тарифа на железнодорожный проезд.
Также мы писали, насколько подорожали билеты на поезд.
Айбекова Сауле
Подпишись: