Более 38 млн тенге вернут водителям в Карагандинской области за проезд по платным дорогам

Почти 70 тысяч водителей в Казахстане потеряли деньги на платных дорогах из-за пробела в договоре: транспортная прокуратура Карагандинской области выявила системную проблему, которая лишила автомобилистов возможности вернуть авансовые платежи за неиспользованные поездки. Сумма невозвращенных средств превысила 38 миллионов тенге. В результате вмешательства надзорного органа национальный оператор «КазАвтоЖол» начал принудительный возврат денег и пересмотрел публичный договор.

Пробел в договоре: почему водители не могли вернуть деньги

Сотрудники Карагандинской транспортной прокуратуры, проводя анализ деятельности АО «КазАвтоЖол», обнаружили юридическую коллизию. В публичном договоре, регламентирующем проезд по скоростным автомагистралям, отсутствовал пункт, позволяющий потребителям вернуть неиспользованные авансовые платежи. Ключевая проблема возникала при смене государственного регистрационного номерного знака транспортного средства. Автомобилисты, которые продавали машину или перерегистрировали её, попросту теряли деньги, внесённые на счёт системы KazToll.

На сегодняшний день в договор внесены соответствующие поправки. Новая редакция документа уже опубликована на официальном сайте национального оператора, что формально закрывает лазейку для будущих пользователей.

Цифры ущерба: 69 тысяч пострадавших и 38 миллионов тенге

Масштаб проблемы оказался значительным. По данным прокурорской проверки, с момента запуска системы взимания платы в Карагандинской области 69 тысячам автолюбителей не были возвращены авансовые платежи на общую сумму более 38 миллионов тенге. Речь идёт о средствах, которые водители внесли на свои счета, но так и не смогли использовать или получить обратно.

После официального акта прокурорского реагирования «КазАвтоЖол» инициировал процедуру восстановления имущественных прав потребителей. Начата работа по идентификации пострадавших и возврату им денег. Ожидается, что аналогичные проверки и корректировка договоров пройдут во всех регионах Казахстана, где действуют платные участки дорог.

Обратная сторона медали: долги автомобилистов в 50 миллионов тенге

В ходе проверки вскрылся и другой системный дисбаланс. Оказалось, что защита интересов самого национального оператора была организована крайне слабо. За три года у 138 тысяч потребителей услуг накопилась задолженность за фактически совершённые поездки. Суммарный долг перед «КазАвтоЖол» составил 50 миллионов тенге.

Прокуратура установила, что материалы в отношении злостных неплательщиков зачастую не передавались в инспекцию транспортного контроля. Это позволяло нарушителям уходить от административной ответственности, предусмотренной за несвоевременную оплату проезда. По акту прокурорского надзора руководители филиала АО «КазАвтоЖол» привлечены к дисциплинарной ответственности за бездействие и увод нарушителей от мер административного воздействия.

Ранее национальный оператор уже оказывался в центре скандалов. В частности, «КазАвтоЖол» комментировал уголовное дело, возбуждённое в отношении должностных лиц Акмолинского областного филиала по факту сделки на сумму свыше 2 миллиардов тенге. Компания, управляющая сетью из 25 тысяч километров дорог международного и республиканского значения, выступает не только организатором платного движения, но и контролирует строительство, реконструкцию и развитие придорожной инфраструктуры. Выявленные прокурорской проверкой нарушения ставят под вопрос качество администрирования этой системы и защиты прав обеих сторон — как водителей, так и государства.