Главврач заспанный: аким СКО без предупреждения приехал в поликлинику

Глава Северо-Казахстанской области Айдарбек Сапаров устроил внезапную проверку городской поликлиники №1 в Петропавловске, пообещав уволить руководство медучреждения, если бардак не будет устранен за десять дней. Причиной визита стали многочисленные жалобы жителей в социальных сетях на недоступность медицинской помощи, очереди и некомпетентность администрации.

Пациенты стоят с шести утра, а врачи работают по два часа

В ходе обхода аким лично пообщался с пациентами, которые рассказали о критической ситуации с записью на прием. Посетители вынуждены занимать живую очередь на улице с 6 утра, чтобы получить талон в регистратуру, при этом гарантии попасть к врачу в тот же день нет. Особую озабоченность вызвала нехватка талонов как к узким специалистам, так и к участковым терапевтам.

Руководитель управления здравоохранения региона, сопровождавший акима, выразил недоумение, почему люди приходят задолго до открытия поликлиники. Однако глава региона парировал это заявление, указав на истинную причину проблемы: врачи ведут прием всего по два часа в день, после чего уходят работать в частные клиники. «Значит, нужно больше специалистов, больше часов приема. Перекидывайте с других поликлиник», — распорядился Сапаров.

Цифровизация и элементарный порядок: что не так в медучреждении

Помимо кадрового дефицита, проверка вскрыла системные проблемы в организации работы. Аким обратил внимание на то, что сотрудники до сих пор используют бумажные журналы вместо электронной системы учета. Также были зафиксированы жалобы на отсутствие указателей на дверях кабинетов и нехватку элементарных скамеек в холлах.

Отдельный скандал разгорелся на улице. Оказалось, что входные ступеньки поликлиники перекрыты, и все посетители вынуждены пользоваться пандусом. Главный врач объяснил это ожиданием конкурса на ремонт крыльца. «Текущий ремонт, зачем вам конкурс? Это бардак. Три дня даю, приду, проверю», — заявил аким, подчеркнув, что состояние фасада говорит об уровне управления всем учреждением.

Ультиматум: строгий выговор и угроза увольнения

Итогом проверки стали жесткие кадровые решения. Айдарбек Сапаров поручил вынести строгий выговор главному врачу поликлиники. Если в течение десяти дней ситуация с очередями, ремонтом и графиком приема врачей не изменится, руководство медучреждения будет уволено. «Не справляетесь? Надо менять людей», — резюмировал глава региона, предупредив, что аналогичные рейды пройдут и в других поликлиниках города.

Проблемы в петропавловской поликлинике №1 имеют давнюю историю. Учреждение, ведущее свою историю с 1930-х годов, неоднократно реорганизовывалось и расширялось. В 2014 и 2015 годах к нему присоединили женскую консультацию и детскую поликлинику. Несмотря на заявленную миссию — «оказание качественной помощи и уважение к жизни пациента», на практике жители столкнулись с обратной ситуацией.

Данный инцидент выходит за рамки локального конфликта. Он демонстрирует системный кризис управления в первичном звене здравоохранения, где административные процедуры (ожидание конкурса на ремонт) ставятся выше потребностей людей, а дефицит кадров решается за счет пациентов. Реакция акима, решившего лично вмешаться в работу конкретного учреждения, сигнализирует о том, что прежние методы контроля со стороны областного управления здравоохранения оказались неэффективны. Если ультиматум будет исполнен, это может стать прецедентом для пересмотра подходов к управлению в других медучреждениях региона.