Компания Ring, являющаяся дочерним предприятием Amazon, отзывает около 350 тыс. устройств Video Doorbell второго поколения, которые представляют собой гибрид дверного звонка и камеры видеонаблюдения. Причиной отзыва умных звонков стали сообщения об их возгорании, которые поступили от покупателей.
Согласно имеющимся данным, в американскую Комиссию по безопасности потребительских товаров поступило 23 жалобы от пользователей, в которых говорилось о возгорании устройств Video Doorbell. В некоторых случаях инциденты сопровождались причинением незначительного материального ущерба, тогда как в других пользователи получили ожоги. Кроме того, в компанию Ring поступило 85 аналогичных обращений, в которых покупатели жалуются на возгорание умных дверных звонков.
Производитель заявляет, что при соблюдении инструкций по установке и эксплуатации угрозы возгорания нет. В сообщении сказано, что специалисты Ring изучили обращения покупателей и установили, что в связанных с инцидентами случаях для монтажа использовались слишком длинные шурупы, которые могли повредить аккумулятор устройства. Разработчик уже выпустил обновлённую инструкцию по установке умного дверного звонка, в которой подчёркивается, что для монтажа устройства не следует использовать какие-либо иные шурупы, кроме тех, что поставляются в комплекте с Video Doorbell.
Согласно имеющимся данным, производитель отзовёт около 350 тыс. умных звонков Video Doorbell второго поколения, которые были проданы в США и Канаде в период с июня по октябрь текущего года.
Подпишись: