AMD рассказала, кто виноват в прогорании сокетов AM5 на материнских платах

Компания AMD наконец прокомментировала случаи выхода из строя процессорных разъёмов Socket AM5 на материнских платах, в первую очередь затронувших продукцию ASRock. По сообщению Toms Hardware, в ходе интервью южнокорейскому изданию Quasarzone руководство AMD объяснило природу инцидентов и назвало возможные причины произошедшего.

Представители AMD Дэвид Макафи (David McAfee) и Трэвис Кирш (Travis Kirsch) заявили, что основной причиной прогорания сокетов AM5 являются прошивки BIOS от некоторых производителей, которые не соответствуют рекомендованным техническим параметрам компании. В AMD подчеркнули, что проблема носит комплексный характер и в настоящее время ведётся тесная работа с партнёрами для её полного устранения. Также компания рекомендовала пользователям обновить BIOS своих материнских плат до последней доступной версии.

AMD указала, что некоторые производители материнских плат, включая ASRock, вносят изменения в UEFI, которые выводят процессоры за пределы штатных спецификаций — даже при незначительном увеличении напряжения, лимитов мощности и других параметров настройки. Хотя подобная практика распространена и среди партнёров Intel, в экосистеме AMD она встречается в меньшей степени. При этом в компании отметили, что проблема может быть шире, чем просто перенастройка BIOS.

Ранее в этом году на платформе Reddit появилось аномально большое количество сообщений об отказах процессоров Ryzen 7 9800X3D, опубликованных на Reddit в начале этого года. Большинство жалоб поступило от пользователей материнских плат ASRock. Проблема приобрела такой масштаб, что модераторы от ASRock были вынуждены создать на Reddit специальную тему для обсуждения и поиска первопричины. Некоторые из инцидентов привели к физическому повреждению сокета материнской платы — перегоранию.

ASRock предприняла несколько попыток устранить неисправность. Изначально компания решила, что проблема в совместимости памяти и пыталась решить вопрос обновлениями BIOS. Однако данные меры не исправили ситуацию полностью. В конце мая ASRock выпустила обновление, которое внесло в версию BIOS 3.25 масштабные изменения в настройки Precision Boost Overdrive (PBO), включая корректировку параметров EDC (Electrical Design Current), TDC (Thermal Design Current) и так называемых «теневых» напряжений, используемых в системе управления питанием процессора, с целью устранить риски повреждения сокета.

После выхода этого обновления количество инцидентов значительно сократилось, однако некоторые пользователи на Reddit продолжают сообщать о проявлении симптомов перегорания на своих платах ASRock с разъёмом AM5.