Россияне лишились SMS от банков — операторы перестарались в борьбе со спамом

После вступления в силу с 1 августа положения федерального закона «О связи» о запрете на массовые SMS-рассылки, операторы начали блокировать тем, кто написал заявление об отказе от спам-рассылок, все SMS, включая уведомления от банков и сервисов, коды двухфакторной аутентификации и подтверждения, кроме обязательных от госслужб, сообщил РБК со ссылкой на источники в телеком-отрасли.

Источник изображения: freestocks/unsplash.com

Операторы пояснили, что соблюдают требования закона и в случае отказа абонента действуют в соответствии с определением «Рассылки» согласно федеральному закону «О связи» (в п. 22.1 ст. 2).

«Требования закона таковы, что отказ клиента от получения рассылок распространяется абсолютно на все SMS, поступающие не с номеров обычных пользователей, за рядом исключений», — пояснили ресурсу РБК в пресс-службе «Т2 РТК Холдинга». К исключениям относится «информирование операторов по процессу портации номеров (MNP) и о законодательных требованиях, связанных с обслуживанием», а также рассылки от органов власти, страховых медицинских организаций, внебюджетных фондов и госкорпорации «Роскосмос».

В «МегаФоне» сообщили, что в связи с отсутствием в законе деления на типы SMS-рассылок, оператор обязан «прекратить доставку любых SMS-рассылок, в том числе с коротких номеров».

При приёме заявки пользователя ему сообщают о последствиях этого решения, в том числе то, что будет заблокирована доставка авторизационных, транзакционных и информационных сообщений от всех сервисов, кроме упомянутых в законе.

В компании «Вымпелком» рассказали, что «“Билайн” реализовал сбалансированный подход по отказу от SMS-рассылок в рамках принятого федерального закона. Способ отказа соответствует порядку оказания услуг телефонной связи (ПОУТС)».

«Чтобы инструмент с запретом спам-рассылок представлял наибольшую ценность для абонента, необходимо установить его право отказываться не просто от массовых рассылок, а от определённых их категорий», — высказал мнение «Коммерсанту» представитель «Т-Мобайла» (виртуальный оператор «Т-Банка »).

В Минцифры отметили, что находятся в контакте с операторами связи и следят за тем, как они реализуют новую функцию: «По закону возможность запрета на рассылки должна быть доступна для абонентов всех операторов. Отказаться от неё можно в любой момент».