Рейс КС7362 авиакомпании FlyArystan из Туркестана в Астану задерживается по производственной необходимости. Самолет должен был вылететь 29 июля в 00.55. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале авиакомпании.
Вылет предварительно перенесен на 16 часов 30 минут 29 июля по времени Туркестана.
"Мы приносим искренние извинения пассажирам и сообщаем, что безопасность полетов является нашим главным приоритетом", - отметили в FlyArystan.
В авиакомпании пассажирам данного рейса предложили:
- при задержке более двух часов пассажиры вправе запросить обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка, в том числе по международным линиям, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте;
- при задержке более четырех часов - горячее питание. По вопросам предоставления напитков и питания необходимо обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту;
- при задержке более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время пассажиры могут запросить предоставление проживания, а также трансфер до места проживания и обратно;
- при задержке вылета более 5 часов пассажиры могут осуществить на выбор одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест или осуществить полный возврат.
"По данным вопросам просим пассажиров обращаться к представителям FlyArystan, будет оказана максимальная поддержка", - добавили в авиакомпании.
Права авиапассажиров в Казахстане
В соответствии с Законом "Об использовании воздушного пространства РК и деятельности авиации" пассажир имеет право:
- приобрести билет по любому авиамаршруту, открытому для пассажирских перевозок;
- получить место согласно приобретенному билету;
- провозить с собой бесплатно ручную кладь и багаж в пределах установленных норм;
- на услуги, предусмотренные настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан, при изменении статуса рейса по вине перевозчика или вследствие позднего прибытия воздушного судна;
- на иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Пассажиры из числа лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения дополнительно имеют право провозить с собой бесплатно в качестве багажа носилки и кресло-коляску, предназначенные для личного пользования.
Колмакова Виктория
Читайте нас: