Практика использования QR-кодов выявила главные недостатки системы контроля

Эффективность QR-кодов в качестве меры по снижению заболеваемости на практике оказалась недостаточной: число зараженных коронавирусом в Петербурге продолжает расти, как и недовольство среди горожан и представителей бизнеса по поводу введения «пропускной системы».

Как обеспечить более высокий процент вакцинированных, не прибегая к повсеместному использованию иммунных сертификатов?

Главная проблема недопонимания, возникшая между населением и органами власти, заключается в неправильной организации и проведении информационной кампании по популяризации вакцинации.

Информационная политика проводилась буквально «с колес», в связи с чем, вероятно, отсутствовала ее продуманная стратегия и тактика. Очевидно, что с самого начала требовалось привлечение профессионалов из сообщества рекламистов и маркетологов. Реклама окружает нас повсюду и в целом она достигает своих целей. Но, обратите внимание, что никакая реклама никогда не делает ставку на запугивание и распространение исключительно негативной информации. Наоборот, даже когда вам пытаются продать что-либо не слишком полезное для здоровья, то формируется исключительно положительный контекст и позитивная коннотация.

Сам по себе QR-код может быть эффективен лишь как точечный, разовый способ контроля иммунизации, но как механизм массового, регулярного и пролонгированного контроля он имеет ряд технических и юридических недостатков. И уже сегодня следует обратить внимание на возможности использования иных выборочных процедур контроля, например, на основе инструментов риск-менеджмента.

Мне кажется, что подобный положительный опыт уже имеется, в том числе у структур МВД, Минфина и пр. Процессы, которые они таким образом контролируют, не менее серьезные и значимые, чем уровень иммунизации. Также следует обратить внимание на возможности (уже активно используемые в крупных городах) системы массового распознавания лиц. Главное, чтобы процедура контроля в конечном счете стала автоматизированной, совершенно необременительной для граждан и не вызывающая психологического дискомфорта и давления.

Почему люди пытаются обойти существующие системы контроля или даже открыто их игнорируют? Потому что высокий уровень контроля – это очень затратное с точки зрения ресурсов мероприятие, утомляющее как субъект, так и объект контроля. В итоге, быстро устают обе стороны процесса и его эффективность падает.

Как только контроль в какой-либо сфере начинает становиться «удушающим», люди начинают воспринимать в качестве ролевой игры «поймай меня, если сможешь», активно ищут и часто находят способы «переиграть систему». Отсюда мы наблюдаем сегодня за увеличением спроса на приобретение нелегальных сертификатов о вакцинации. Сам результат контрольных мероприятий при этом успешно профанируется, но по сути не достигается. Поэтому, считаю, что не стоит пытаться контролировать то, что невозможно проконтролировать до конца.