Покупатели уходят в онлайн: В России закрываются ювелирные магазины

Российский ювелирный рынок переживает тектонический сдвиг. За последний год в 16 крупнейших городах страны закрылось 4,5% магазинов и мастерских — их общее число сократилось до 7,9 тысячи. Такие данные приводят аналитики 2ГИС. При этом уход с рынка затронул прежде всего розничный сегмент: точек по ремонту и изготовлению украшений стало меньше лишь на 2%.

За сухими процентами скрывается жёсткая перекройка рынка. По оценкам NF Group, его покидают преимущественно небольшие игроки, не выдерживающие конкуренции с гигантами. Показательнее всего судьба PanClub — сети, ранее работавшей под вывеской Pandora: часть салонов уже прекратила работу. Ещё драматичнее история Viva La Vika, чья основательница Виктория Молдавская объявила о закрытии компании. Последние 15 месяцев бизнес, по её признанию, переживал тяжёлый финансовый кризис: собственных средств на развитие не хватало, а привлечь инвесторов не удалось.

Крупные сети, напротив, наращивают мускулы. Sunlight за год открыл 28 новых бутиков, доведя их общее количество до плюс 3%. У Sokolov число торговых объектов выросло на 10% с начала 2025-го и достигло 1,1 тысячи. На долю ведущих ретейлеров сегодня приходится более 70% рынка — и именно они продолжают открывать новые площадки, тогда как отрасль в целом сокращает офлайн-присутствие.

Причина проста: покупатель голосует ногами, точнее — пальцами по экрану смартфона. По статистике «Чек Индекса», за январь — август количество покупок драгоценностей в физических точках упало на 6%, а число онлайн-заказов выросло на 10%. Электронные продажи уже обеспечивают около 40% оборота Sokolov, у Sunlight этот канал прибавил 10,5%. Традиционные салоны теряют посетителей, и торговые центры всё чаще остаются с пустующими витринами.

Фактически рынок драгоценностей повторяет путь, пройденный другими сегментами ретейла: массовый покупатель уходит в цифровые каналы, а офлайн превращается в витрину для крупных брендов, способных позволить себе дорогую аренду и собственные логистические цепочки. Для небольших игроков этот расклад почти не оставляет пространства для манёвра — их место занимают сети, у которых есть ресурс на онлайн-инфраструктуру и агрессивную экспансию. Ювелирная витрина страны становится всё уже, зато глубже — и это уже не временная турбулентность, а новая структура отрасли.