Банкоматы в спальных районах заменяет касса магазина: сеть сократилась на 100 тысяч устройств
Почему банки сворачивают «железо»
Экономика содержания терминала самообслуживания — это не только закупка устройства за миллионы рублей. Это инкассация, охрана, аренда места, обслуживание купюроприемников и постоянный ремонт. В точке с проходимостью 50 человек в день аппарат не окупает даже электроэнергию. Особенно остро это чувствуется в малых городах и спальных районах, где платежеспособный спрос на наличные падает с каждым годом. Банки — не благотворительные организации. Они считают каждый рубль и методично выводят с рынка все, что приносит убыток. Оставляют лишь те устройства, что стоят в местах с высокой проходимостью: вокзалы, ТЦ, деловые центры. Остальное — под нож.В чем суть новой схемы
Речь идет о сервисе «наличные на кассе». Механика проста до безобразия: вы покупаете продукты, просите кассира снять с вашей карты дополнительную сумму, и он выдает вам наличные из своей кассы. Деньги при этом не «снимаются», а добавляются к чеку покупки. Объем выдачи через торговые сети растет на 16–17% ежегодно. Это взрывной рост для банковского сектора, который давно не видел таких темпов ни по одному продукту. Система работает строго по регламенту, и здесь есть важный нюанс — она заточена исключительно под карты «Мир». Вы не сможете провернуть такой трюк с Visa или Mastercard. Это осознанное решение, которое убивает двух зайцев: стимулирует переход на национальную платежную систему и снимает нагрузку с банкоматной сети. Для покупателя это плюс: не нужно искать банкомат в радиусе километра. Для магазина — тоже: меньше наличных остается в кассе к концу смены, ниже риски инкассации и ограбления.Несколько личных наблюдений
Недавно я заметил, что в моем районе за полгода исчезли сразу три банкомата одного из крупнейших банков. Раньше они стояли в шаговой доступности в разных супермаркетах. Теперь — только в одном, и там постоянно очередь. При этом на кассе любой продуктовой сети у дома можно снять до 5000 рублей без комиссии. Удобно? Да, если вам нужно немного. Но попробуйте снять 50 тысяч на ремонт или отпуск. Кассир вежливо откажет, потому что лимит ограничен остатком в кассе и правилами сети. Банкомат в этом плане был всепрощающим: загрузил полмиллиона — получил. Это главный минус новой реальности: она хороша для мелких бытовых нужд, но совершенно не приспособлена для крупных сумм.Кто выигрывает от этой трансформации
Выигрывают все, кроме, пожалуй, производителей банкоматов. Банки сокращают издержки на содержание инфраструктуры. Ритейл получает дополнительный трафик и лояльность покупателей — человек, который пришел за хлебом, а заодно снял деньги, вернется сюда снова. Государство решает задачу импортозамещения в платежной инфраструктуре. А вот клиент остается в подвешенном состоянии: с одной стороны, сервис стал ближе, с другой — зависимость от графика работы магазина и наличия наличных в кассе растет. Что дальше? Скорее всего, мы увидим полный уход банкоматов из районов с низкой плотностью населения. Точки концентрации останутся лишь в узловых транспортных развязках. А пока — привыкайте спрашивать у кассира «можно наличные?». Это новый ритуал финансовой жизни, и он уже необратим. Мое мнение: банки могли бы оставить по одному устройству на район для крупных операций, но они выбрали путь тотальной оптимизации. Жертвуя удобством клиента ради отчетности перед акционерами. И это тревожный сигнал.По материалам: Сегодня.ру
