Исследование выявило, что за большую часть токсичности и дезинформации в соцсетях ответственны 3% пользователей соцсетей
Почему интернет кажется токсичным, хотя на самом деле всё не так плохо: разбор исследования
Вы когда-нибудь задумывались, почему в комментариях столько злобы? Новое исследование в журнале PNAS Nexus ломает стереотипы: только 3% активных аккаунтов генерируют треть всего токсичного контента. Остальные 97% ведут себя адекватно. Но из-за алгоритмов мы видим именно этих трёх процентов. И начинаем думать, что мир сошёл с ума. Разберёмся, как это работает и почему важно понимать цифры.
Что показало новое исследование
Учёные проанализировали поведение пользователей на крупных платформах — Reddit и X (бывший Twitter). Результат оказался впечатляющим: всего 3% учётных записей создают около 30% всего токсичного контента. При этом рядовые пользователи сталкиваются с этим негативом в лентах рекомендаций и попадают в когнитивную ловушку. Опросы выявили, что люди склонны считать агрессорами до 38% окружающих, тогда как реальных системных нарушителей норм общения — менее 1% аудитории.
«Проблема не в том, что люди не могут распознать токсичность, а в том, что они неверно оценивают её масштаб, принимая активность нескольких провокаторов за общественное мнение», — отмечается в отчёте.
Личное наблюдение автора: Недавно я заметил, что натыкаясь на агрессивный тред, кажется, что все поддерживают агрессора. Но стоит глянуть на соотношение лайков и дизлайков — большинство молчит или не согласны. Это и есть та самая когнитивная ловушка.
Откуда берётся дезинформация: данные Science (2024)
Ещё раньше группа учёных из Университета Бен-Гуриона и Северо-Восточного университета США ввела термин «суперраспространители» (supersharers). Они выяснили, что 80% всей дезинформации и фейковых новостей в политическом сегменте распространяли всего 0,3% пользователей. Примечательно, что это были не автоматизированные боты, а реальные люди, которые вручную ретвитили контент с аномально высокой частотой. То есть картина одинаковая: горстка активных пользователей создаёт львиную долю шума.
| Исследование | % пользователей | % токсичного/фейкового контента |
|---|---|---|
| PNAS Nexus (2025) | 3% | ~33% токсичного контента |
| Science (2024) | 0,3% | 80% дезинформации |
Как это искажает наше восприятие
Когда вы видите подряд несколько агрессивных комментариев, мозг автоматически делает обобщение: «Все вокруг злые». Этот эффект усиливается алгоритмами рекомендаций, которые показывают именно то, что вызывает эмоции — чаще негативные. В результате пользователи начинают считать, что общество находится в состоянии морального распада, испытывают социальную изоляцию и цинизм. Но реальность другая: агрессивное поведение — удел маргинальной группы, а не большинства.
Пошаговый совет: Как не поддаться когнитивной ловушке?
- Помните, что большинство людей в интернете — пассивные наблюдатели или вежливые участники.
- Проверяйте статистику: если вам кажется, что все вокруг токсичны, поищите цифры — они успокаивают.
- Обращайте внимание на тишину: молчаливое большинство не выражает агрессию, но это не значит, что его нет.
- Не забывайте, что алгоритмы усиливают контент с высокой вовлечённостью, а самый эмоциональный контент часто негативен.
Почему это важно для всех нас
Искажённое восприятие онлайн-реальности ведёт к социальной поляризации. Люди, верящие в повсеместную враждебность, чаще замыкаются, меньше общаются и ошибочно считают, что общество катится в пропасть. Осознание того, что агрессивное поведение — удел маргинальной группы, помогает снизить уровень тревоги и вернуть адекватное восприятие. Интернет не стал хуже — просто мы видим лишь верхушку айсберга, созданную горсткой провокаторов.
Резюме от автора: Итог прост: не дайте громкому меньшинству управлять вашим настроением. Цифры говорят сами за себя — 97% пользователей ведут себя нормально. Так что в следующий раз, когда вам покажется, что в сети одни тролли, вспомните эти 3%. И выдохните.
