Чужой среди своих. Как нам жить рядом с гуманоидами?
Роботы-гуманоиды – новый рубеж технологической гонки США и Китая. В попытках обогнать Японию - признанного лидера, первой поставившей гуманоидов на поток - конкуренты соревнуются в инвестициях в массовые и военные проекты. Россия, которая намеревается в течение пяти ближайших лет обойти Китай по темпам изготовления роботов и войти в топ-25 стран мира по плотности роботизации, неизбежно в эту гонку включится. К тому же интересные и перспективные проекты роботов-гуманоидов в РФ есть. А российский гуманоид Федор, созданный НПО «Андроидная техника» и Фондом перспективных исследований по заказу МЧС как робот-спасатель, уже успел слетать в космос и успешно вернуться обратно.
Население Земли стремительно стареет, а это грозит дефицитом рабочих рук. Роботы уже сегодня активно занимают рабочие места по всему миру, причем не только на фабриках, складах и в логистике (промышленные роботы), но и в сегменте туризма и гостеприимства, в медицинских и социальных учреждениях, в сегменте ухода за одинокими и пожилыми людьми.
Но отношение к антропоморфным роботам в обществе пока еще слишком неоднозначно. Они стали чересчур похожи на человека, а производители изобретают все новые технологии, чтобы внешние различия между человеком и роботом нивелировать максимально. И это не радует, а, наоборот, вселяет ужас, непонимание и неприятие. Смогут ли гуманоиды полностью интегрироваться в социум, и будут ли люди доверять им без оглядки? Не окажутся ли инвестиции в эти проекты напрасными?
Психология антропоморфных машин
Любые размышления, связанные с человекоподобными роботами, неизменно связаны с представлениями о будущем, где цивилизация будет развита в разы сильнее, и такие роботы будут для нас столь же привычны и обыденны, как сейчас привычны смартфоны.
Генеральный директор Tesla Илон Маск писал в социальной сети X (ранее – Twitter), что к 2040 году на Земле будет функционировать 1 млн роботов-гуманоидов. При условии, что «основы цивилизации будут стабильны». Ряд экспертов полагает, что мы входим в новую эпоху автоматизации и роботизации, и роботы-андроиды будут играть в экономике одну из ключевых ролей, если не самую главную.
Сколько в настоящий момент существует гуманоидных роботов – точно неизвестно.
Зачем роботам человеческие черты и почему это пугает
Существует два подхода для ответа на этот вопрос. Первый подход – технический. С этой точки зрения сделать робота, похожего на человека, проще и, соответственно, дешевле всего. Окружающая среда сильно изменена нами и адаптирована под нас, и, создавая робота, проще всего ориентировать его на уже имеющуюся инфраструктуру. Гуманоидным роботам будет проще взять на себя часть наших обязанностей, работая на производстве или выполняя любые другие технические задачи.
Второй подход к поставленному вопросу – эмоциональный. Создание гуманоидных роботов предполагает не только делегирование на них производственных задач, но и также задач, где необходимо установление с человеком близких, эмоциональных связей. В виде примера можно привести создание роботов-гуманоидов для выполнения функций компаньонов, домашних помощников, сиделок, нянь, консультантов и пр. В этом и подобных случаях наделение роботов человеческими чертами и внешностью буквально необходимо.
Несмотря на предполагающееся удобство, создание роботов, похожих на человека, имеет большой существенный минус. Это наше восприятие. Воспринимая и контактируя с тем, что выглядит и действует почти как человек, что очень похоже на человека, но не является им, люди испытывают чувства тревоги, непонимания, неприязни и даже панического страха. Подобный эффект называется эффектом «зловещей долины».
«Зловещая долина» между роботом и человеком
Этот эффект сформулировал японский ученый-робототехник и инженер Масахиро Мори еще в 1978 году. Результаты проведенного им исследования показали: чем больше робот похож на человека, тем большие доверие и приязнь он вызывал у людей. Но подобная корреляция отслеживалась лишь до определенного момента, после которого шел резкий спад, и возникала обратная корреляция – чем больше робот походил на человека, тем менее привлекательным и более жутким он представлялся.
Подобный спад и изменение во взаимосвязи корреляции и было названо «зловещей долиной». Этот эффект до сих пор является предметом интереса исследователей. Он прослеживается не только в робототехнике, но и в мультипликации, литературе, играх, анимации - для усиления эффектов восприятия определенных персонажей и, конечно же, для увеличения чувства страха. Некоторые ученые считают, что эффект «зловещей долины» обусловлен тем, что роботы выглядят как больные люди, а в нашей природе опасение каких-либо болезней и избегание их закреплено эволюционно и необходимо для дальнейшего выживания. Другая часть ученых склоняется к мнению, что «зловещая долина» вызывает у нас спектр неприятных чувств и ощущений за счет когнитивного диссонанса – вследствие человекоподобности робота у нас создается впечатление, что он может думать и чувствовать, как человек, хотя и не должен этого делать.
Наше восприятие роботов также усложняет культура, в том числе кинематограф. Всем известные фильмы «Терминатор», «Валл-и», «Отроки во вселенной» и многие другие буквально пропитаны идеей о том, что и для нас, и для человекоподобных роботов правильно и замечательно, когда последние все-таки имеют те или иные человеческие черты. Наши ожидания человечности роботов уже подкреплены.
Тем не менее, робототехникам не придется ни идти на компромисс и делать роботов- гуманоидов недостаточно похожими на человека, ни отказываться от создания гуманоидных роботов вообще. Согласно исследованию, проведенному учеными из Мичиганского университета в 2017 году, эффект «зловещей долины» не является врожденным. В исследовании принимало участие 240 респондентов от 3 до 18 лет, которым демонстрировалось видео с тремя разными роботами – гуманоидным, техническим и роботом, максимально похожим на человека.Выяснилось, что дети старше 9 лет находили человекоподобного робота значительно более жутким, чем технического робота. Но при этом у детей более младшего возраста результаты были обратными – они не находили жуткими даже человекоподобных роботов и не ассоциировали их с больными людьми. Более того, респонденты младше 9 лет высказывали предпочтение человекоподобным роботам, когда считали, что те могут думать и принимать решение. Приписывание разума роботу, которое производили дети, влияло на то, что они чувствовали к этому роботу – если робот может делать привычные для них вещи, такие как думать и чувствовать, то для детей это ощущалось как привычное и комфортное, а следовательно – хорошее.
Но дети – это не маленькие взрослые. Представления о мире, о себе, о других меняется с течением времени и с получением опыта. Подростки и взрослые в своем отношении к роботам высказывают обратную взаимосвязь – чем большим разумом наделен робот, тем хуже, страшнее и даже опаснее он представляется, тем больше мы воспринимаем его как нечто жуткое. Воспринимаемая жуткость связана с воспринимаемым умом.
С одной стороны, «поздние», «пограничные» представители поколения Z, а также представители новых поколений – Альфа и Бета - родились в эпоху цифровизации, и сталкиваются с инновационными технологиями с самого рождения. Они, в том числе, могут контактировать с человекоподобными роботами в дальнейшем значительно чаще, чем представители других, более поздних поколений. С другой стороны, представители подрастающего поколения с течением времени могут утратить гибкость своего восприятия, и перестанут предпочитать разумных роботов из-за отношения представителей других поколений. Дети обучаются, в том числе, и через наблюдение за взрослыми, которые подкрепляют те или иные стратегии мышления и поведения своим примером. Как будут, в итоге, относится подрастающие и будущие поколения к человекоподобным роботам, сможет показать только время.
Подводя итоги, хочется сказать, что ориентир на человекоподобность роботов выглядит как разумный компромисс между практичностью, развивающимися технологиями и психологией восприятия, которая в любом случае подвержена изменениям.
В заключение процитируем Евгения Магида, профессора Казанского федерального университета и руководителя Лаборатории интеллектуальных робототехнических систем:«Я считаю, что технически «эффект зловещей долины» - явление временное. Когда мы сможем создать геминоида, который будет постоянно поддерживать в пользователе чувство восхищения, мы победим первичные признаки этого эффекта. Но есть и более глубокие подсознательные причины: страх и недоверие. Чтобы побороть их, нужно постепенно внедрять роботов во все сферы жизни и обучать детей так, чтобы они еще в детсаду понимали базовые принципы робототехники и учились программировать роботов. Чем больше роботов появится вокруг нас — промышленных, сервисных, домашних, — тем более привычными предметами они станут для нас. Представьте себе страх неандертальцев перед огнем или луддитов перед станками — и вы поймете, что я имею в виду. Когда роботы станут привычным элементом жизни, а принципы их работы будут понятны каждому, страх неизведанного уйдет. И роботы сделают нас лучше».
