Гамбургерную революцию остановил конфликт

Прошло ровно 35 лет с тех пор, как на знаменитой Пушкинской площади в Москве открылся первый ресторан McDonalds. Хотя в наши дни открытие ресторана быстрого питания в любой точке мира, как бы известен он ни был, может показаться обычным событием, для российской столицы в то время это было революцией.

Начнем с того, что первый "Макдоналдс" открылся в России в советскую эпоху, когда мир был разделен надвое и между сверхдержавами шла ожесточенная конкуренция. Правда, с приходом к власти в СССР Михаила Горбачева к 1990 году в холодной войне между Советским Союзом и США наметилось определенное потепление и сближение. Несмотря на то, что инвестиции были вложены McDonalds Canada, появление знаменитого логотипа на Пушкинской площади символично означало водружение западного (американского) флага в "оплоте коммунизма".

31 января 1990 года, когда в продажу поступил первый "Биг Мак", произошло то, чего не мог себе представить никто, даже инвесторы. Россияне, с трудом находившие в магазинах самые необходимые потребительские товары, с большим энтузиазмом выстраивались в очередь перед рестораном. Доступа ни к какой другой сети быстрого питания у них просто не было.

Ко дню открытия ресторана McDonalds на Пушкинской площади на 900 посадочных мест были подготовлены 600 работников, отобранных из 35 тысяч претендентов, и предполагалось, что придет около тысячи посетителей. Однако, несмотря на холодную погоду, перед открытием у здания выстроилась очередь из пяти тысяч человек. К концу дня количество обслуженных клиентов приблизилось к 35 тысячам, что было в 35 раз выше ожиданий. Это рекорд, который пока так и не был побит за всю историю компании ни в одном филиале в других странах. Горожане, привыкшие к неприветливым, угрюмым, раздражительным продавцам, были шокированы, увидев жизнерадостных молодых людей, которые трудились как пчелки и выдавали заказы за несколько минут.

Те, кто полагал, что такой бум вызван любопытством первого дня, ошибались: в последующие месяцы очередь не только не уменьшалась, а наоборот, увеличивалась. Фактически "поход в Макдоналдс" превратился в светское мероприятие: молодые девушки надевали лучшие наряды, делали изысканный макияж и с волнением ждали очереди вместе со спутниками.

Со временем на рынок вышло много местных сетей, но ни одна из них не могла состязаться с иностранным конкурентом. Один-единственный ресторан разросся до 850 филиалов по всей России. Общее количество посетителей во всех филиалах за день достигло 1,8 миллиона. А количество обслуженных клиентов по истечении 32 лет превысило 6,25 миллиарда. Конечно, 2,5 миллиарда долларов инвестиций, вложенных компанией в России за 30 с лишним лет, — просто капля в море по сравнению с этими цифрами.

Однако с началом российской специальной военной операции на Украине "американской мечте" пришел конец, и 8 марта 2022 года McDonalds объявил сначала о приостановке своей деятельности, а затем, 16 мая, — об окончательном уходе с российского рынка. Все рестораны компании были проданы российскому бизнесмену Александру Говору, однако, в соответствии с соглашением, McDonalds мог выкупить акции обратно, хотя сроки не уточнялись.

После победы Дональда Трампа на президентских выборах в США появились ожидания, что российско-украинский конфликт может закончиться. И, возможно, именно в результате этих ожиданий McDonalds в начале января подал заявку в соответствующее российское учреждение на регистрацию около 50 новых товарных знаков, связанных с продуктами питания и напитками. Данный шаг породил слухи о том, что компания готовится вернуться на российский рынок.

Иначе говоря, в случае прекращения военного конфликта на Украине не будет сюрпризом, если McDonalds вновь откроет свои рестораны в России, может быть, к концу этого года или в следующем году.