Лента новостей

23:04
Почему Youtube позволяет пропаганду наркомании и что с этим делать
23:02
Апостроф (Украина): российское общество боится войны с Украиной — оппозиционер из РФ Дмитрий Гудков
22:55
Стержень НАТО: что придумают США для восстановления сожженных мостов к ЕС
22:49
Байден – слабак! Американцы не скрывают восторга от ответа Путина
22:48
В Корнуолле во второй день саммита G7 прошла акция экоактивистов Extinction Rebellion
22:47
Глава МИД Белоруссии Владимир Макей призвал западных дипломатов не быть политиканами
22:46
Никол Пашинян оговорился, назвав Сергея Лаврова сначала президентом, потом премьером России
22:37
NBC: незаурядный человек и профессиональный политик — Путин сравнил Трампа и Байдена
22:35
FAZ: в Великобритании установили скульптуру лидеров G7 из электронного мусора
22:34
Guardian: «наслаждаться летом, но безопасно» — ВОЗ предрекла Европе рост смертности от COVID-19 осенью
22:23
Вассерман разоблачил "хитрую тактику" Байдена на переговорах с Путиным в Женеве
22:22
Ищенко дал прогноз о выдаче европейскими властями Киеву Анатолия Шария
22:07
Зарубежные ученые перечислили опасные для мозга продукты
21:50
Шок для зрителей ЧЕ-2020 в Копенгагене: игрока реанимировали прямо на поле (видео)
21:49
Меркель обсудила с Байденом встречу с Путиным, «Северный поток-2» и Украину
21:48
Отказавшаяся преклонить колено на «Газпром-арене» сборная России назвала стартовый состав на матч с Бельгией
21:47
Врачи стабилизировали Эриксона, матч продолжится в 21:30
21:42
Захватывающее видео: полет трех стратегических бомбардировщиков ВВС США
21:40
«Армия России», «За веру», «Месяц май», «Флаг моего государства» - в День России Артисты ЦДРА Выступили в парке «Патриот»
21:35
Онлайн-мероприятие как распределённая система: как качественно провести конференцию в интернете
21:32
Владимир Путин и Святейший Патриарх Кирилл посетили выставку, посвященную 800-летию Александра Невского
21:25
На Украине 11 дней не могут найти начштаба морской охраны Госпогранслужбы
21:24
Сурков сообщил, что Минские соглашения очень выгодны Донбассу
21:23
В России прогнозируют появление московских штаммов COVID
21:21
Латвия заинтересовалась турецкими БПЛА
21:20
«Жест огромного значения»: жители ЦАР поблагодарили бизнесмена Пригожина за гумпомощь
21:19
Протесты в Омане могут стать «звоночком» для других стран Персидского залива
21:08
Time (США): как Байден планирует давить на Путина в Женеве
21:01
Германия «спасает» Украину ради «Северного потока – 2»
20:55
Коллектив превыше всего. Почему Китай обвиняют в нарушении прав человека
20:54
В ДНР сообщили о размещении ВСУ пяти единиц техники в населенных пунктах Донбасса
20:53
Это будет 100%. Сурков заявил, что мир скоро устанет от нытья Киева
20:52
Американцы оценили ответ Путина на скандальное высказывание Байдена
20:41
Отцы и деньги: право на маткапитал получат папы
20:32
NYT объяснила, что повлияло на отказ Байдена проводить пресс-конференцию с Путиным
20:31
Sohu: любые масштабные учения ВС РФ наводят ужас на США и НАТО
20:30
Американист объяснил отказа Байдена проводить общую с Путиным пресс-конференцию
20:26
Грязная игра – как американцы пытаются обеспечить заказы для ВПК США
20:00
Россиянка Анастасия Павлюченкова не смогла победить в финале на Ролан Гаррос
19:57
Компания Ларри Пейджа по разработке летающих автомобилей купила бывшего конкурента производителя дронов DJI
19:53
На Черноморском флоте подвели итоги конкурса «Морской Бриз»
19:51
Власти Москвы заявили, что новые меры не коснутся такси и каршеринга
19:49
Spiegel сообщил, что Telegram в Германии могут грозить многомиллионные штрафы
19:47
Посольство России в Киеве выступило за налаживание конструктивного диалога с Украиной
19:45
Эксперты США и РФ перед саммитом предложили странам начать диалог по кибербезопасности
Все новости

Архив публикаций



Мировое обозрение»В России»«Магнит» начал тестировать технологию распознавания эмоций

«Магнит» начал тестировать технологию распознавания эмоций


Розничная сеть «Магнит» начала тестировать на кассах в магазинах технологию распознаванию эмоций покупателей. За счет этого компания планирует повысить качество обслуживания и улучшить покупательский опыт. Подобное технологичное решение компания начала использовать первой среди российских ритейлеров.

Технология распознавания эмоций установлена на дисплеи покупателя, которые расположены в зоне касс и показывают покупателю наполнение чека, актуальные промоакции и пр.

Система распознает основные параметры – пол, возраст, эмоции. При этом обработка персональных данных не производится. Эмоции классифицируются системой на «Нейтральные», «Удивление», «Грусть», «Счастье» и «Злость». Аналитика формируется по часам, а также за день, неделю и месяц. Это позволяет отслеживать эмоционально-пиковую нагрузку на кассу и в последствии – корректировать работу.

В настоящее время функционал тестируется в магазине формата «у дома» для крупных городов в Москве, а в ближайшее время к проекту будут подключены два суперстора – «космический» в Самаре и «автомобильный» в Тольятти.

Сегодня компания находится на стадии оценки качества распознавания эмоций, сбора статистики и отладки системы. По итогам пилотного тестирования «Магнит» будет принимать решение о масштабировании и дальнейшем развитии функционала технологии.

 

«Пока мы только собираем статистику, чтобы набрать критическую массу для принятия решения. Технология позволяет оценить удовлетворенность каждого покупателя и имеет большой потенциал создания дополнительной мотивации для улучшения качества обслуживания, позволяет повышать удовлетворённость покупателей работой наших магазинов и минимизировать возникновение конфликтных ситуаций. Из интересного – мы уже отметили, что в мае покупатели в Москве были почти в два раза счастливее, чем в апреле», - отметил Эдуард Ирышков, директор департамента розничных технологий сети «Магнит».



Опубликовано: RIM PN     Источник

Подпишись:





Напишите ваш комментарий к статье:

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Новости партнеров

Наверх