Sony требует индивидуального арбитража по иску геймеров о кнопке «Купить сейчас»

Компания Sony Interactive Entertainment попыталась перевести в индивидуальный арбитраж коллективный иск владельцев PlayStation, недовольных формулировками в цифровом магазине. Четверо покупателей утверждают, что кнопки «Купить сейчас» и «Подтвердить покупку» вводят в заблуждение, поскольку на деле они получают лишь отзываемую лицензию, а не право собственности на игру. Иск подан по новому закону штата Калифорния, вступившему в силу 1 января 2025 года, который прямо запрещает использовать слова «купить» или «приобрести», если речь идет только о лицензии. Все оспариваемые транзакции совершены уже после этой даты.

До подачи иска покупатели дважды направляли Sony письма с требованием привести формулировки в соответствие с законом, но ответа не последовало. Теперь корпорация апеллирует к условиям предоставления услуг, где прописано обязательство американских потребителей разрешать споры в порядке индивидуального арбитража. Эта практика укоренена в правовом поле США с 1925 года, однако в 2011 году Верховный суд установил важное ограничение: договор не может лишить потребителя права требовать публичного судебного запрета, если действия компании ущемляют интересы всех покупателей сразу.

В Sony настаивают, что «разумных потребителей невозможно ввести в заблуждение», поскольку до совершения покупки они соглашаются с условиями лицензии, где прямо указано, что приобретается персональная лицензия, а не владение продуктом. Более того, компания обращает внимание на деталь: двое истцов купили одну и ту же игру с разницей в 11 дней. Если бы покупка означала передачу прав на произведение, второй раз это было бы невозможно, рассуждают юристы Sony. Поэтому доводы истцов они называют недобросовестной попыткой приравнять заявление о праве собственности на игру к претензии на полное владение интеллектуальной собственностью, что очевидно абсурдно.

Истцы должны представить отзыв на ходатайство Sony до 4 сентября, ответный документ компании ожидается до 11 сентября. Слушания назначены на 1 октября. Исход дела определит, насколько далеко могут простираться арбитражные оговорки, когда речь идет о защите коллективных прав потребителей в цифровой среде.

По материалам: 3DNews