Уют закончился: Madame Coco полностью сворачивает бизнес в России

Турецкая сеть товаров для дома Madame Coco приняла окончательное решение покинуть российский рынок. Все 29 магазинов будут закрыты, а последние точки прекратят работу уже к осени. Об этом сообщила эксперт Ассоциации торговых экспертов рынка Наталия Кермедчиева.

Речь идет не о паузе и не о сокращении сети. Компания разослала арендодателям уведомления о расторжении договоров еще в мае. Сотрудников предупредили об увольнении, а товар в большинстве магазинов уже практически распродан. Управляющая российским бизнесом компания начала процедуру банкротства — сейчас идет техническое сворачивание операционной деятельности.

Почему турецкий гигант не прижился

Причина банальна до зубного скрежета — падение покупательского трафика и спроса. Сеть не смогла компенсировать просадку продаж при высокой арендной и кредитной нагрузке. В некоторых торговых центрах Madame Coco пыталась выбить скидку на аренду, но договориться удалось не со всеми владельцами площадок.

Бренд пришел в Россию в феврале 2023 года. За два года открыл магазины в Москве, Екатеринбурге, Казани, Грозном и других городах. И вот тут начинается самое интересное. Еще в начале 2025-го компания строила амбициозные планы: запустить 20 новых точек, открыть флагманы в столицах федеральных округов. Прошло полгода — и вместо экспансии мы наблюдаем полный коллапс.

Интернет-магазин уже прекратил принимать заказы. Покупателям предлагают обращаться в оставшиеся офлайн-точки, но их дни сочтены.

В чем суть происходящего

Это не частный случай, а системная закономерность. Madame Coco — не первая турецкая сеть, которая сворачивает бизнес в России. Ранее о уходе объявили бренды Oxxo, Club, NetWork и Mudo. Все они столкнулись с недостаточным спросом.

Почему так происходит? Турция — не дружественная страна в экономическом смысле, но и не враждебная. Логистика налажена, товары качественные. Однако есть нюанс: турецкий масс-маркет проигрывает по цене китайским маркетплейсам, а по качеству и статусу — европейским брендам, которые продолжают работать через параллельный импорт.

Получается странная развилка. Турецкие сети застряли в середине: они не могут предложить уникальный продукт, который невозможно найти на Ozon или Wildberries. Зачем идти в физический магазин, если там есть ровно то же самое, что и на маркетплейсе, только дороже?

Личное наблюдение автора

Недавно я зашел в один из магазинов Madame Coco в московском ТЦ. Картина была удручающей: стеллажи полупустые, консультанты смотрят в телефон, покупателей — раз-два и обчелся. Видно было, что бизнес умирает мучительно и без надежды на спасение. Скидки до 70% не помогали — люди просто не хотели нести домой вещи, которые можно заказать дешевле и быстрее.

Что это значит для рынка

Уход Madame Coco — это звоночек для всех иностранных сетей среднего ценового сегмента. Российский потребитель изменился. Он стал прагматичнее и чувствительнее к цене. Лояльность к бренду больше не работает, если цена выше, чем у аналога на маркетплейсе.

С другой стороны, освобождаются площадки в ТЦ. Арендодатели будут вынуждены снижать ставки или искать новых арендаторов. Для локальных брендов это шанс занять места под солнцем, но только если они предложат что-то действительно уникальное.

Итог

История Madame Coco — это классический пример того, как бизнес не смог адаптироваться к реальности. Два года работы — и банкротство. Можно сколько угодно винить экономическую ситуацию, но правда проще: предложение не совпало с ожиданиями покупателей. Турецкий масс-маркет оказался никому не нужен в том виде, в котором его пытались продавать. И это не последний такой уход — тренд очевиден.