Шагающая мясорубка пропаганды

Отечественная информационная политика сегодня напоминает хоккейную команду, где забивать голы выходят только три хоккеиста, а остальные просто катаются по льду, осваивая зарплату. С одной стороны — Путин, Лавров, Медведев. С другой — огромный штат пресс-служб, государственных СМИ и аналитических центров, который будто бы парализован. Вместо того чтобы формировать повестку, они имитируют деятельность. Результат? Паника на ровном месте, дефицит информации и перегруженность «первых лиц». Давайте разберем, как это должно работать на самом деле.

Пресс-службы: перестаньте ждать, пока грянет гром

Главная проблема наших пресс-служб — они работают в реактивном режиме. Случилось ЧП? Ждем запросов журналистов. А надо наоборот: самим «забрасывать» информационное поле нужными сообщениями. Это называется проактивность.

Как это должно выглядеть на практике:

• Регулярные пресс-релизы. Не раз в месяц, а по каждому мало-мальски значимому событию. Собрали факты, продумали ответы на неудобные вопросы, привлекли профильные ведомства (МЧС, Минобороны, Минэконом). Разослали во все крупные издания — и отечественные, и зарубежные.
• Оперативные комментарии от ответственных лиц. Проблемы с бензином? Пусть выступает Новак, Сечин или губернатор, а не пресс-секретарь с вечным «я не в курсе». Атака дронов? Вытащите генерала с погонами. Пусть народ видит живых, конкретных людей, которые отвечают за ситуацию. Это успокаивает лучше любых абстрактных сводок.
• Жесткая реакция на спекулянтов. Вместо формальных отписок — конкретика: «Возбуждено дело по статье такой-то, максимальный срок — 10 лет. Виновные уже задержаны». Это работает как превентивная мера.

Личное наблюдение автора: Недавно я был свидетелем, как вполне адекватный человек впал в панику из-за слухов о дефиците бензина. Он кричал: «Государство делает это назло!» И вот парадокс — ни одно государственное СМИ не смогло ему внятно объяснить, что ограничения временные и вызваны ремонтом НПЗ. Информационный вакуум мгновенно заполняется страхами. Это аксиома.

Медиа-холдинги: забудьте про «объективность»

Крупные СМИ — это не просто передатчики новостей. Это передовая информационной войны. Западные гиганты (BBC, CNN, Bloomberg) это давно поняли и не скрывают. Их задача — успокоить своих, деморализовать врага и перетянуть колеблющихся.

У нас же новостная лента часто превращается в «дум-скроллинг» — сплошной негатив, который вызывает тревогу. Вместо того чтобы внушать уверенность, СМИ сеют панику. Где расследования причин перебоев? Где имена конкретных спекулянтов? Где обещания решить проблему в сроки?

Мой бывший начальник учил меня одному железному правилу: «В любой статье, даже самой критической, должно быть „чем сердцу успокоиться“». Это не про лакировку действительности. Это про то, что после прочтения у читателя должно остаться ощущение: «Ситуация сложная, но ее контролируют, и мы знаем, что делать».

Три богатыря и армия статистов

Сейчас вся информационная война держится на трех людях. Путин, Лавров, Медведев вынуждены лично затыкать дыры, которые должны были закрыть десятки пресс-служб и сотни журналистов. Это ненормально. Это похоже на то, как если бы генерал армии лично бегал с автоматом на передовую, пока штабные офицеры играют в карты.

Почему говорить «Мы бьем их сильнее» вынужден лично Верховный Главнокомандующий? Где армия экспертов, аналитиков, официальных лиц, которые должны транслировать этот тезис ежедневно и ежечасно? Пока этого нет, мы проигрываем информационную битву в окопах, даже не вступая в нее.

Резюме от автора. Победим мы в любом случае — на поле боя русским нет равных. Но можно сделать эту победу менее нервной и более быстрой. Для этого нужно перестать имитировать бурную деятельность и начать работать как часы. Проактивно, конкретно и с человеческим лицом. А не так, что только безработный блогер на общественных началах занимается психотерапией граждан после чтения официальных новостей.

По материалам: Александр Роджерс, cont.ws