Платные подписчики YouTube Music начали слышать рекламу — Google пообещала разобраться

Подписчики YouTube Premium стали сообщать, что их колонки Google Home начали воспроизводить рекламу и играть случайные треки. На смартфонах и планшетах проблема, возможно, не проявляется. В Google факт проблемы признали и пообещали изучить её причины.

Источник изображения: Alexander Shatov / unsplash.com

При прослушивании YouTube Music на устройствах Google Home и Nest между треками стала звучать реклама, даже если оформлена подписка Premium, пожаловались владельцы этих устройств на Reddit. Автор соответствующей темы на платформе сообщил, что оформил подписку на YouTube ещё во времена Google Play Music (сервис закрылся в 2020 году) — он пытался перезагружать Home Hub, но реклама никуда не делась.

Аномальное поведение сервиса описали и другие пользователи платформы: 30-секундные паузы между песнями, проблемы с загрузкой композиций, а также внезапное отключение звука перед началом рекламы. Иногда в персонализированных подборках звучали композиции из списка сорока наиболее популярных, даже если они выбивались из истории их прослушивания; отказывалась работать трансляция с ПК. И как минимум один человек заявил, что YouTube Music штатно работает на сего смартфоне или планшете — возможно, проблема именно в Google Home.

В обсуждении отметился официальный аккаунт GoogleNestCommunity, заявив, что в Google «осведомлены о проблеме с воспроизведением YouTube Music на некоторых устройствах Google Home», и сейчас причины сбоя изучаются. В ответе не упоминается реклама или подписка YouTube Premium. Информация о причинах, масштабах проблемы и её возможной связи со сбоями CloudFlare, от которых пострадала платформа Steam, пока отсутствует.