ВКС 2024: Рейтинг систем видеоконференцсвязи
Российский рынок систем видеоконференцсвязи (ВКС) переживает парадоксальную трансформацию. Несмотря на уход западных вендоров и государственный курс на импортозамещение, лидером по качеству среди ИТ-директоров остается американский Zoom. К такому выводу пришел клуб «ИТ-Диалог», опросивший руководителей цифровых департаментов из различных отраслей и попросивший их оценить популярные платформы по семи ключевым параметрам: от простоты использования до адекватности цены и качества поддержки.
Лидеры гонки: кто набрал максимум баллов
Исследование показало, что профессиональное сообщество по-прежнему ценит стабильность и функциональность выше происхождения. В шорт-лист вошли 11 решений, включая одно иностранное (Zoom) и десять российских. Оценки выставлялись по десятибалльной шкале, и результаты оказались показательными.
Топ-3: Zoom, «Яндекс Телемост» и «Контур.Толк»
Первое место с результатом 7,98 балла занял Zoom. Его главные козыри — надежное соединение и интуитивно понятный интерфейс. Примечательно, что платформа получила максимальные оценки почти по всем критериям, кроме «цены» и «поддержки», что отражает сложности с оплатой и отсутствие локального сервиса для российских клиентов.
Серебро досталось «Яндекс Телемосту» (7,28 балла), а бронза — «Контур.Толку» (7,19 балла). Оба отечественных продукта продемонстрировали высокий уровень зрелости и удовлетворенности пользователей, предлагая надежные инструменты для корпоративной коммуникации без рисков, связанных с санкциями.
Середина списка и аутсайдеры
В середине рейтинга расположились МТС Link (6,96) и Salute Jazz (6,52). Эти платформы активно наращивают функционал и улучшают качество связи. Замыкают список VINTEO, eXpress, VK Teams, TrueConf, Videomost и Dion. Их оценки варьируются от 6,08 до 4,88 балла. Пользователи указывают на типичные проблемы: нестабильность соединения, ограниченный функционал и недружелюбный интерфейс.
Победа американского вендора в российском рейтинге — это не приговор, а скорее дорожная карта для локальных разработчиков. Отечественным системам есть к чему стремиться: необходимо не просто копировать функции, а достигать эталонной стабильности и удобства, которые демонстрирует Zoom.
Выбор ВКС сегодня — это баланс между безопасностью, функциональностью и привычкой пользователей. Компаниям, особенно из сектора КИИ, придется учитывать не только оценки из рейтингов, но и специфику своей ИТ-инфраструктуры. Для крупного бизнеса критична возможность on-premise-развертывания, в то время как малые компании все чаще выбирают облачные сервисы. Тенденция такова: российские платформы стремительно сокращают отставание, но для полного доминирования им нужно превзойти «золотой стандарт» качества, заданный ушедшими игроками.
