Apple начала проверять содержимое возвращённых iPhone без вскрытия коробки

Apple столкнулась с ростом числа возвратов, при которых покупатели пытаются вернуть в магазин пустую запечатанную коробку от iPhone или другого устройства компании, либо устройство, из которого извлечены внутренние компоненты. По данным журналиста Марка Гурмана, в компании нашли способ сократить такие потери.

Раньше сотрудников розничных магазинов Apple учили при возврате iPhone вскрывать коробку и проверять её содержимое. Расчёт мошенников, по словам Гурмана, строился на невнимательности продавцов: они рассчитывали, что пустую коробку или неполный комплект примут без проверки. Теперь магазины получают специальное устройство, с помощью которого можно заглянуть внутрь коробки без её вскрытия.

Для компании такие схемы означают прямые денежные потери, а для добросовестных покупателей и продавцов, как следует из сообщения, это ещё и лишние проверки. Новый инструмент позволяет быстрее и без повреждения упаковки определить, что на самом деле вернули, и этим, по данным Гурмана, компания рассчитывает сократить убытки.

По материалам: 3DNews