ЦБ работает над механизмом полного возврата украденных мошенниками средств

Банк России совместно с Национальной системой платёжных карт готовит механизм, который закроет одну из самых болезненных лазеек в системе защиты средств граждан. Речь о полном возврате денег, похищенных мошенниками. Об этом на XXIII Международном банковском форуме сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров.

Сегодня процедура возврата через сервис НСПК «Добрая воля» работает, но с изъяном. Банки взаимодействуют между собой, однако в отдельных случаях часть похищенной суммы оседает у одного из участников процесса — как правило, у того, кто инициировал процедуру. Для пострадавшего это означает, что даже при успешном разбирательстве он недополучает свои деньги. Именно эту асимметрию и намерены устранить в регуляторе.

«Сейчас часть денежных средств остаётся у одного из банков, который инициировал процедуру. Мы сейчас с коллегами прорабатываем механизм, чтобы вся сумма, которая была похищена у человека, возвращалась полностью», — приводит слова Уварова официальная позиция ЦБ.

По его словам, регулятор находится в рабочем диалоге с НСПК и рассчитывает выработать единый подход, который устроит все стороны. Вопрос не только технический, но и юридический: нужно чётко прописать, как распределяется ответственность между банками-участниками, если цепочка переводов уводит деньги через несколько кредитных организаций.

Контекст этих изменений — ужесточение правил банковского контроля, вступившее в силу с 1 сентября. Банки получили дополнительные инструменты для приостановки сомнительных операций и проверки переводов. Фактически регулятор выстраивает двухуровневую защиту: на входе — не дать мошеннику вывести деньги, на выходе — гарантировать пострадавшему полную компенсацию, если хищение всё же произошло.

Пока механизм находится в разработке, но сам факт того, что ЦБ публично признаёт несовершенство текущей схемы и берётся за его устранение, — сигнал для рынка. Если единый подход будет выработан, «Добрая воля» из инструмента с оговорками превратится в полноценный канал возврата средств. Для миллионов граждан, ежегодно теряющих деньги от действий телефонных и интернет-мошенников, это станет куда более ощутимой переменой, чем очередные рекомендации по цифровой гигиене.