Apple начала принимать от владельцев iPhone заявки на компенсации за задержку Siri с ИИ

Корпорация Apple согласилась выплатить 250 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска, поданного владельцами iPhone, которые столкнулись с задержкой запуска Siri с поддержкой искусственного интеллекта. Речь идет о претензиях, связанных с тем, что компания анонсировала новые функции ИИ на конференции WWDC 2024, однако устройства поступили в продажу с ограниченным набором возможностей.

Ожидаемая выплата составляет около 25 долларов за каждое соответствующее условиям устройство. Впрочем, эта сумма может вырасти до 95 долларов в зависимости от общего числа поданных заявок. Право на компенсацию получат проживающие в США владельцы моделей iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, а также всей линейки iPhone 16, включая iPhone 16e, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro и iPhone 16 Pro Max.

Ключевое условие — дата покупки. Заявки принимаются от тех, кто приобрел устройство с поддержкой Apple Intelligence в период с 10 июня 2024 года, когда Apple анонсировала эти функции, по 29 марта 2025 года. Именно в этот временной промежуток компания отложила внедрение обновленной Siri, что и стало поводом для коллективного иска.

В исковом заявлении утверждалось, что Apple сформировала у потребителей «четкое и обоснованное ожидание» того, что новые функции ИИ будут доступны одновременно с выходом iPhone 16. Однако смартфон поступил в продажу с ограниченным набором возможностей, несмотря на то, что позиционировался как устройство, «созданное для Apple Intelligence». Обновленная Siri с функциями искусственного интеллекта появилась лишь в начале текущего месяца с выходом iOS 27.

Для получения компенсации необходимо указать имя, контактные данные и серийный номер iPhone на специальном сайте урегулирования, созданном администратором спора компанией Verita Global. Заявки принимаются до 21 декабря 2026 года. Сам процесс выплат займет длительное время: окончательное слушание по утверждению выплат состоится не раньше 29 сентября 2027 года, а чеки будут отправлены не позднее чем через 60 дней после этого.

Apple, со своей стороны, отрицала нарушение каких-либо обязательств перед владельцами iPhone. Тем не менее, соглашение о выплате 250 миллионов долларов демонстрирует, что даже для крупнейшей технологической компании репутационные риски, связанные с невыполненными обещаниями по срокам внедрения ИИ, могут обернуться вполне конкретными финансовыми потерями.