Доступ пограничен: россияне жалуются на проблемы с посещением популярных сервисов через VPN

У части пользователей в России начали возникать проблемы с доступом к крупным онлайн-сервисам при включенных VPN.

Ранее в СМИ появлялись сообщения о том, что Минцифры потребовало от операторов связи внедрить эти ограничения с 15 апреля, однако ужесточение начало проявлять себя досрочно.

Об этом пишут «Известия», корреспонденты которых зафиксировали сбои как на персональных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Речь идет о сайтах и приложениях крупных российских платформ — в частности, «Яндекса», банковских сервисов и маркетплейсов. Пользователи жалуются, что при активном VPN ресурсы либо не открываются вовсе, либо работают с перебоями. Например, на смартфонах часто не загружаются приложения Сбербанка и Т-Банка, а на платформах VK могут не воспроизводиться видео.

Ситуация зависит от конкретного инструмента обхода блокировок. Одни VPN-сервисы блокируются полностью, другие продолжают работать частично. В ряде случаев пользователи видят сообщение об отсутствии интернета, хотя соединение фактически есть.

Проблемы затронули не только коммерческие сервисы, но и государственные порталы. Например, пользователи сообщают о недоступности сайтов pravo.gov.ru и regulation.gov.ru, которые ранее открывались даже при включенном VPN. Это может указывать на более точечную настройку фильтрации трафика.

Как отмечают источники «Известий», изменения могут быть связаны с рекомендациями Минцифры, которые были даны операторам и интернет-компаниям в конце марта. Речь идет о возможном ограничении доступа к российским ресурсам при использовании средств обхода блокировок начиная с 15 апреля. Компании рассматривают сценарий точечных ограничений на уровне инфраструктуры, а не полной блокировки.

В самих компаниях попытались объяснить причины сбоев. В Сбербанке заявили, что их системы работают в штатном режиме, а сложности могут быть связаны с перебоями мобильного интернета в отдельных регионах. В Wildberries также указали на временные проблемы с соединением у пользователей.

По мнению ряда экспертов, большинство пользователей не ощутят резких изменений, однако число проверок и ограничений может вырасти. В первую очередь это затронет сервисы с жесткими антифрод-системами — включая маркетплейсы и игровые платформы.

Вместе с этим в экспертном сообществе подчеркивают, что определить использование VPN можно лишь по косвенным признакам. Среди них — анализ IP-адресов, географии подключений и поведенческих факторов. При этом ни один из этих методов не дает стопроцентной точности, из-за чего возможны ошибки и ложные срабатывания. Поэтому, пока российские ведомства борются с сервисами по обходу ограничений, параллельно может «падать» и другая инфраструктура — в том числе, упомянутая банковская или любая другая. 

31 марта 2026 года глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что ведомство «обязано» снизить уровень использования VPN в России. 2 апреля — на встрече со «Сбером», «Яндексом», VK, Wildberries, Ozon, «Авито», X5, «2ГИС», HeadHunter, «Цианом» и другими крупными компаниями — Минцифры «предложило» бизнесу ограничить доступ к своим платформам для тех, кто заходит с VPN.

6 апреля Минцифры якобы разослало методические рекомендации по выявлению VPN-подключений 20 крупнейшим российским ИТ-компаниям.

Буквально на следующий день, 7 апреля, «Известия» сообщили, что Wildberries, Ozon и «Вкусвилл» «нестабильно работают» при подключении через VPN. Источники издания полагали, что «речь может идти о целенаправленной фильтрации трафика», то есть, некоторые приложения уже начали «следить» за VPN.

Все дело в пресловутых «белых списках» — перечне сервисов, которые работают даже при ограничениях мобильного интернета. В него включены Госуслуги, сайты госорганов, сервисы VK и «Яндекса», маркетплейсы, операторы связи, каршеринги, доставка еды, авиакомпании, некоторые СМИ и тому подобное.

Присутствие в перечне «белого списка» критически важно для бизнеса. Компании, которые не ограничат доступ к своим сервисам через VPN, могут выбыть из списков и рискуют лишиться ИТ-аккредитации. Кроме того, есть опасения, что их продукты исключат из списка программ, обязательных для предустановки на продаваемые в стране устройства.

Напомним, ранее сообщалось, региональные власти тратят миллионы на VPN из бюджета для обхода блокировок.