«Вас беспокоит неизвестный номер» — а вас это беспокоит?

19 ноя 2021, 20:46

Вы замечали, как внутренне напрягаемся, когда телефон высвечивает незнакомый номер? Будто перед глазами всплывает выбор: игнорировать, рискнуть, перезвонить позже — или бежать в интернет искать, кто это был. А вдруг важно? А вдруг это мошенники?

Такие мысли — не паранойя. Просто в этом году количество телефонных обманов подскочило настолько, что даже те, кто раньше посмеивался над «лохотроном», теперь дважды думают, прежде чем сказать «алло».

Давайте спокойно и без лишней драмы разберёмся: кто может звонить с неизвестного номера, как понять, стоит ли волноваться, и что делать, если всё-таки ответили.

Звонков всё больше. Почему?

Раньше, если вам кто-то звонил с незнакомого номера, это было событие. Сейчас — норма. Причины разные:

Автоматические обзвоны от служб доставки, магазинов и даже медцентров.
Опросы и социология. Кто-то реально изучает ваше мнение, а кто-то просто ищет, с кем можно поболтать.
Спам-рассылки. Даже крупные компании не гнушаются робозвонками.
И, конечно, мошенники. Их стало ощутимо больше.

Проблема в том, что в первые пару секунд разговора сложно отличить «настоящего» звонящего от того, кто пришёл за вашими данными. Поэтому важна не паника, а внимание к деталям.

А кто вообще может звонить с неизвестного номера?

Иногда незнакомый звонок — это просто курьер, заблудившийся возле вашего подъезда. Но вот список того, кто ещё может вам позвонить:

Работодатель или HR-агентство.
Курьерская служба или доставка еды.
Медицинские учреждения.
Банк (или тот, кто притворяется банком).
Государственные органы.
Телемаркетинг.
Люди, которые ошиблись номером.
Мошенники всех мастей.

Ключ в том, чтобы научиться отличать нормальные случаи от странных — без излишнего напряжения.

Как понять, что звонок — подозрительный?

Вот несколько тревожных звоночков, на которые стоит обратить внимание:

Спешка и давление. «Прямо сейчас примите решение, иначе…» — звучит знакомо?
Запугивание. Грозят арестом, штрафом, блокировкой счета?
Неадекватные вопросы. Спрашивают номер паспорта, карты, СМС-код? Это красный флаг.
Злоупотребление доверием. Представляются «вашим банком», «внуком», «сотрудником полиции» — и давят на эмоции.

Мошенники отлично умеют играть на страхе и срочности. Не поддавайтесь. Уверенность и спокойствие — первое, что обезоруживает обманщика.

Не взяли трубку? Не беда — номер можно проверить

Самый частый сценарий: вы пропустили звонок и теперь не знаете, стоит ли перезванивать. И вот тут начинается мини-расследование.

Первый шаг — пробить номер. В интернете есть базы, где люди делятся опытом: кто звонил, с каким предлогом, чем всё закончилось.

Один из таких ресурсов — getscam. Это удобный пример платформы, где можно посмотреть, как номер проявил себя у других. Никакой рекламы — просто полезная информация, чтобы понять, стоит ли беспокоиться.

А что если всё-таки ответили?

Спокойствие, только спокойствие.

Вот несколько правил, которые могут спасти не только ваши нервы, но и деньги:

Не сообщайте личную информацию. Никаких данных паспорта, банковской карты, кодов подтверждения.
Не верьте на слово. Даже если звонящий представляется сотрудником знакомой компании — лучше повесить трубку и перезвонить через официальный номер.
Не бойтесь сказать «нет». Или просто: «Неудобно говорить. Я перезвоню позже.»

Если человек на том конце провода начинает нервничать, давить или повышать голос — перед вами, скорее всего, не тот, за кого себя выдаёт.

Звонки из-за границы: отдельный разговор

Заметили, как в последнее время растёт количество звонков с зарубежных номеров? Некоторые из них — просто телемаркетинг с акцентом. Но есть и хитрее:

Платные автоответчики. Звонок начинается, трубка сбрасывается — и вы перезваниваете… на номер, который тарифицируется, как международный.
Автонабор. Роботы, имитирующие реальный диалог, которые просят «нажмите 1» или просто молчат, анализируя реакцию.

Совет тут простой: если вы не ждёте звонка из-за границы — не берите трубку. И уж точно не перезванивайте.

Можно ли защититься заранее?

Да, и это не так сложно, как кажется:

Настройки телефона. Большинство современных смартфонов умеют блокировать подозрительные номера автоматически.
Программы-антиспам. Есть приложения, которые фильтруют входящие и даже показывают, как подписан номер у других пользователей. (Без названий — просто знайте, что они существуют.)
Гигиена личных данных. Не стоит оставлять свой номер в открытых источниках: сайтах, форумах, регистрационных формах, где это не обязательно.

Чем меньше ваш номер «гуляет» по интернету, тем меньше шансов, что на него выйдут с фейковым предложением «выиграть айфон».