Авиакомпания Air Arabia приостановила регулярные рейсы в Россию до конца июня

Почему Air Arabia остановила полеты в Россию — и что делать, если ваш рейс отменили

Лоукостер Air Arabia внезапно заморозил регулярные рейсы из ОАЭ в Россию до 30 июня. Официальная причина — «сложная обстановка на Ближнем Востоке». Но за этой фразой скрываются сотни пассажиров, которые остались без билетов. Давайте честно разберем, что произошло и как не потерять деньги.

Цифры и факты: масштаб отмены

По данным Росавиации, 18 июня Air Arabia планировала три рейса в Москву и Екатеринбург — 460 пассажиров. Все отменены. Вывозные рейсы для тех, кто уже в России, авиакомпания пока выполняет. Уже завтра, 19 июня, запланировано пять рейсов для 800 человек. Однако регулярное сообщение приостановлено. Это не единичный случай — ранее Flydubai и Etihad сворачивали полеты из-за ближневосточного кризиса. По оценкам, более 1,5 тысячи россиян застряли за границей.

Что это значит для пассажиров

Купить билет на рейсы Air Arabia сейчас нельзя. Те, кто уже купил, вправе требовать полный возврат или перебронирование. Но лоукостеры часто затягивают выплаты. Многие жалуются, что деньги возвращают месяцами. Особенно тяжело тем, кто летел с пересадкой через Шарджу — альтернативные маршруты приходится искать самостоятельно. Страховка от невыезда покрывает такие случаи, но только если она оформлена заранее. Без нее пассажиры остаются один на один с авиакомпанией.

Покупая билет через агрегатор, вы передаете свои данные третьему лицу. В случае отмены вам придется доказывать свое право на возврат через посредника — это лишние нервы и время.

Пошаговая инструкция: как действовать

Вот пять шагов, которые помогут сохранить деньги и нервы.

• Шаг 1. Проверьте статус рейса на сайте авиакомпании или в приложении. Если рейс отменен, не ждите письма — пишите сами.
• Шаг 2. Требуйте возврат через форму обратной связи или по телефону. Сохраняйте все подтверждения и скриншоты.
• Шаг 3. Если авиакомпания не отвечает более 10 дней — обращайтесь в Росавиацию (горячая линия 8-800-100-45-45).
• Шаг 4. Свяжитесь с консульством РФ в ОАЭ — они могут помочь с вывозными рейсами и размещением.
• Шаг 5. Если покупали билет через агрегатор, жалуйтесь ему — часто они берут на себя переписку с авиакомпанией.

Сравнение авиакомпаний: кто возвращает быстрее

Личное наблюдение автора

Недавно я сам попал в похожую историю с Flydubai — рейс в Дубай отменили за два часа до вылета. Разница оказалась разительной: Flydubai вернул деньги за три дня, а Air Arabia, судя по отзывам в профильных чатах, тянет с возвратом до двух месяцев. Многие пассажиры пишут, что до сих пор не получили ни копейки за отмененные билеты. Мой совет: не ждите милостей от лоукостеров — сразу подключайте юристов или страховую компанию. И никогда не покупайте билеты на стыковочные рейсы в нестабильные регионы без обратного билета.

Итог: что делать прямо сейчас

Ситуация с Air Arabia — не случайность, а системная проблема авиаперевозок в зонах конфликтов. Если вы планируете поездку в ОАЭ или через Шарджу, лучше выбирайте прямые рейсы или авиакомпании с прозрачной системой возвратов. А если уже застряли — действуйте по инструкции, не ждите. Каждый день промедления снижает шансы получить деньги обратно.