У AMD закончились эталонные Radeon RX 7900 XTX на замену перегревающимся

Проблема с перегревом флагманских видеокарт Radeon RX 7900 XTX приобрела новый оборот: производитель временно не может выполнять гарантийную замену бракованных устройств из-за отсутствия запасов на складах. Владельцам проблемных ускорителей предлагают либо ждать неопределённое время, либо инициировать возврат средств.

Дефицит на замену: что говорят письма поддержки

Информация о сложностях с гарантийным обслуживанием подтверждается перепиской технической поддержки AMD с пользователями. В ответах компания прямо указывает на отсутствие доступных для замены эталонных (референсных) моделей RX 7900 XTX. В одном случае клиенту предложили подождать около двух недель для пополнения складских запасов, в другом — сотрудники уже не берутся прогнозировать сроки поступления новых партий оборудования.

Масштаб проблемы может быть шире заявленного

Такая ситуация заставляет экспертов усомниться в первоначальных оценках AMD относительно распространённости дефекта. Ранее компания признала, что перегрев графического процессора в некоторых референсных картах связан с неисправностью системы охлаждения, но представила инцидент как ограниченный. Нынешний дефицит на замену может указывать на две вероятные причины: либо количество затронутых проблемой устройств оказалось существенно больше, либо изначальный тираж эталонных видеокарт был невелик.

В чём корень проблемы с перегревом?

Стоит отметить, что нереференсные версии Radeon RX 7900 XTX от партнёрских брендов не демонстрируют массовых проблем с тепловыделением. Независимые технические эксперты, проводившие разбор и анализ конструкции, склоняются к версии о производственном браке в ключевом элементе системы охлаждения — испарительной камере (вапорайзере). Именно этот компонент, отвечающий за эффективный отвод тепла от GPU, в партии референсных карт мог иметь дефекты, приводящие к недостаточному контакту с кристаллом и, как следствие, к резкому росту температур под нагрузкой.

Выпуск флагманской серии RX 7000 был анонсирован AMD в конце 2022 года как возвращение компании в сегмент высокопроизводительных дискретных видеокарт. Референсный дизайн Radeon RX 7900 XTX получил положительные оценки за инженерные решения, однако инцидент с перегревом стал серьёзным ударом по репутации. Для конечных пользователей сложившаяся ситуация означает не только временную потерю производительности, но и неопределённость с гарантийными обязательствами, что может повлиять на потребительское доверие к бренду в премиальном сегменте, где конкуренция особенно высока.

Пока AMD ищет пути решения проблемы с поставками, владельцам дефектных карт остаётся либо соглашаться на возврат, либо ожидать возобновления гарантийных замен. Исход этой ситуации покажет, насколько быстро компания сможет восстановить логистические цепочки и устранить последствия производственного сбоя.