Представители FlyArystan сообщили, что из-за столкновения с птицами будут задержано несколько рейсов, сообщается в специальном Telegram-канале авиакомпании по рейсам.
В сообщении компании говорится, что 23 мая в связи со столкновением с птицами будут задержаны следующие рейсы:
- КС7362 Туркестан – Астана, время вылета изменено на 10:20;
- КС7342 Костанай – Астана, время вылета изменено на 19:05.
"Актуальная информация о времени вылета отправляется пассажирам на номера, указанные при бронировании. Информируем: пассажиры могут дополнительно самостоятельно проверять статус рейса в приложении или на сайте flyarystan.com", – говорится в публикации.
Представители FlyArystan напомнили, что пассажирам задержанных рейсов предлагается:
1. При задержке более двух часов: прохладительные напитки, также пассажиры могут запросить два телефонных звонка, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте.
2. При задержке более четырех часов – горячее питание. По вопросам предоставления напитков и питания нужно обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту.
3. При задержке вылета более 5 часов можно осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест.
При этом в случае возникновения дополнительных вопросов пассажиры могут обратиться за круглосуточной поддержкой через livechat и WhatsApp chat.