В социальных сетях появились сообщения о том, что пассажиры рейса Астана - Пхукет (Таиланд) почти двое суток провели в столичном аэропорту, дожидаясь вылета. Ситуацию прокомментировали корреспонденту NUR.KZ в пресс-службе авиакомпании.
Пассажиры рейса Астана - Пхукет пожаловались на то, что не смогли вовремя вылететь на место отдыха, проведя в аэропорту столицы почти двое суток.
Наряду с этим в соцсетях сообщили, что самолет, направлявшийся из Пхукета в Астану, посадили в Шымкенте. В пресс-службе перевозчика прокомментировали случившееся.
"Это разные рейсы. Из Пхукета самолет сел на запасной в Шымкенте. Для того чтобы отправить пассажиров из Шымкента в Астану, компанией были предоставлены резервные воздушные суда и поставлены дополнительные рейсы. На время ожидания (которое составило порядка трех часов) пассажирам было предоставлено горячее питание и напитки", — сообщили в пресс-службе SCAT.
В пресс-службе компании также сообщили, что самолет с пассажирами уже вылетел в Пхукет. Задержка составила 1,5 суток.
"Вылет рейса "Астана – Пхукет" был задержан. Причиной послужил сдвиг расписания и ожидание прибытия резервного ВС. Ситуация усугубляется неблагоприятными метеоусловиями в ряде городов РК и ограничением времени работы аэропорта Пхукета.
На время ожидания вылета пассажирам предоставлено проживание в отеле с обеспечением всего необходимого. По вопросам компенсаций необходимо обращаться в турагентство, в котором приобретался турпакет", — сообщили в пресс-службе SCAT.
Подпишись на Telegram-канал СпортNUR и будь в курсе спортивных событий.