В связи с появившимися в СМИ сообщениями о блокировке смартфонов Xiaomi в ряде стран и регионов, включая Кубу, Иран, Сирию, Северную Корею, Судан и Крым, представитель компании заявил в воскресенье в интервью ресурсу Global Times, что эта мера «не нацелена на какой-либо конкретный рынок». Он добавил, что эти действия направленны на предотвращение контрабанды и продаж на сером рынке, а также на защиту безопасности пользовательских данных.
Экспортная политика Xiaomi не позволяет экспортировать какие-либо её продукты в страны и регионы, где у компании нет официального присутствия. Однако в последние годы серый рынок активно расширялся, и довольно часто пользователи покупали устройства Xiaomi в одном регионе и использовали их в другом.
Некоторые СМИ посчитали, что начало блокировки Xiaomi своих мобильных телефонов обусловлено влиянием США. Якобы Вашингтон оказывает давление на китайскую компанию, чтобы она заблокировала телефоны, используемые в странах и регионах, находящихся под санкциями.
В ответ Xiaomi заявила, что «временно» заблокировала некоторые смартфоны, чтобы предотвратить и расследовать потенциальную контрабанду, которая наносит ущерб информационной безопасности пользователей и правам потребителей. «Расследование дало значительные результаты, и теперь затронутые устройства можно разблокировать», — рассказал представитель Xiaomi.
В свою очередь, российское представительство Xiaomi сообщило: «Ни один смартфон Xiaomi в Европе и странах СНГ не подвергался блокировке, и компания не планирует предпринимать такие действия».