Федеральная антимонопольная служба (ФАС) может оштрафовать McDonald's за недостоверную рекламу на 500 тысяч рублей. Как происходит контроль маркетинга столь крупной сети, разбирались аналитики ФБА «Экономика сегодня».
Фастфуд хитрит с напитками
Российский регулятор сообщил о выявлении нарушения в одном из ресторанов сети McDonald's. Ведомство подозревает заведение в предоставление недостоверной рекламы за что бизнесу может грозить штраф в размере 500 тысяч рублей.
Согласно заявлению ФАС, в рекламном сообщении, которое запустил один из ресторанов, расположенных в Казани, говорилось о том, что при заказе от 100 рублей покупатель получит в подарок напиток Coca-Cola объемом 0,4 литра, но на практике фактических объем акционного лимонада составлял 0,25 литра.
Представители данной точки быстрого питания утверждают, что расхождение рекламы и действительности связаны с технической ошибкой, однако в антимонопольная служба все равно начала административное расследование.
Ранее на этой неделе в сети появилась новость о том, что французике рестораны, прикрываясь заботой об экологии, начали продавать воду в картонных стаканчиках, а не в пластиковых бутылках, при этом попадала она туда прямо из-под крана. Западные коллеги, однако, не стали этого срывать, что не помешало брать у посетителей почти 2,5 евро за стакан.
Пандемия не мешает бизнесу зарабатывать
Финансовые показатели McDonald's во втором квартале 2021 года превзошли консенсус-прогнозы несмотря на то, что сеть ресторанов продолжает сталкиваться с ограничениями из-за пандемии по всему миру.
Прибыль за второй квартал составила 2,37 доллара на акцию, что выше ожидаемых аналитиками 2,08 доллара на акцию. Выручка в 5,89 млрд долларов так же превзошла прогнозы экспертов, которые предполагали значение в 5,53 млрд долларов.
Сеть ресторанов фастфуда в отчетном периоде выиграл от ослабления ограничений COVID-19. Мировые продажи увеличились на 40,5%, а реализация продуктов в США выросли на 14,9% за 2 года благодаря увеличению объемов заказов на фоне более высоких цен в меню. Доставка и цифровые платформы также способствовали росту продаж.
Компания несмотря на ее восприимчивость к ухудшению эпидемиологической ситуации находится на довольно высоких отметках среди рейтинговых агентств, которые уверены в будущих результатах бизнеса.
Сетевой бизнес не терпит разрозненности
В разговоре с ФБА «Экономика сегодня» член совета Ассоциации Брендинговых Компаний России Алексей Муразанов сообщил, что в распоряжение McDonald's есть достаточно серьезные юридические подразделения и даже вопросы с нарушениями, затрагивающими чьи-либо чувства решаются достаточно быстро, а значит сам бренд вряд ли пострадает.
«Данное разбирательство — это рядовой случай, который может случиться в деятельности любой компании даже несмотря на довольно жесткое регулирование маркетинга McDonald's в масштабах все сети», отмечает Муразанов.
По мнению эксперта, сеть быстрого питания крайне востребована на любом рынке, так как она обеспечивает большое количество рабочих мест и выгодна на уровне государства, благодаря чему не столь подвержена попаданию в различные скандалы.
«Крупные транснациональные сетевые компании имеют очень жесткий регламент как сточки зрения использования символики и стиля, так и со стороны продвижения. Они чаще всего заключают годовые контракты с международными сетевыми агентствами, которые разрабатывают общую программу для всей сети», - замечает Муразанов.
В заключение специалист указывает на то, что главная особенность любого грамотно выстроенного сетевого бизнеса заключается в его идентичности в рамках каждой отдельной точки по всему миру. Приходя в McDonald's в России или любой другой стране клиент ожидает получить сопоставимые качество и уровень сервиса.
Евгений Рюмкин
Подпишись: