Самые преданные: почти 92 % пользователей iPhone не собираются менять его на смартфон другого производителя

Согласно исследованию компании SellCell, лояльность к бренду Apple среди владельцев смартфонов достигла рекордного уровня. Сообщается, что 91,9 % владельцев iPhone планируют при смене устройства приобрести устройство той же марки. Эта цифра на 1,4 % превышает показатель 2019 года.

Лояльность пользователей смартфонов Galaxy к бренду Samsung, напротив, резко упала. SellCell сообщает, что только 74 % владельцев смартфонов Samsung при обновлении устройства выберут продукт того же производителя. Для примера, в 2019 году этот показатель составлял 85,7 %.

Владельцы iPhone назвали четыре основных причины, по которым они привержены продукции Apple:

• 65 процентам iPhone нравится больше других смартфонов и с ним никогда не было проблем.
• 21 процент не хочет или не может отказаться от экосистемы продуктов Apple.
• Для 10 процентов переход с iOS на Android слишком трудоёмкий.
• 8 процентов предпочитают продолжать пользоваться знакомым продуктом.

Экосистема является серьёзным преимуществом продуктов Apple. Несмотря на то, что 64 процента владельцев Samsung Galaxy также довольны своими смартфонами, однако только 5 процентов привязаны к экосистеме Samsung.

Владельцы iPhone, которые собираются перейти на Android, назвали три основных причины такого решения:

• 38 % считают, что смартфоны других брендов более продвинутые в технологическом плане.
• 26,4 % предпочитают дизайн смартфонов другой марки.
• 12,9 % пользователей уверены, что последняя модель смартфонов другого бренда имеет больше функций.

При этом почти половина «перебежчиков» с iOS выберет смартфоны Samsung, а треть перейдёт на Google Pixel. Большинство владельцев смартфонов Samsung, которые хотят сменить марку, выбирают iPhone. Главными аргументами для них являются более надёжная защита конфиденциальности, а также лучшее соотношение цены и качества.

SellCell также попросила респондентов выбрать свой любимый смартфон. Десятка лидеров выглядит следующим образом:

1. Apple iPhone 12 — 17%
2. Apple iPhone 12 Pro Max — 12,7%
3. Samsung Galaxy S21 — 11,4%
4. Apple iPhone 12 Pro — 10,6%
5. Samsung Galaxy S21 Ultra — 10%
6. Samsung Galaxy S21+ — 9%
7. Google Pixel 5 — 8,1%
8. Apple iPhone 12 Mini — 6,3%
9. Samsung Galaxy Z Fold2 5G — 3,1%
10. Другое — 5%

Выборка для опроса составила 5 тысяч владельцев смартфонов из США. 2 тысячи владеют iPhone, столько же обладателей Samsung Galaxy. Остальная тысяча пользуется смартфонами других брендов примерно в соответствии с их долями на рынке.