Лента новостей

09:16
Англичане вышли из ЕС и включили «заднюю передачу»
08:45
Ставропольский край станет лидером по развитию "зеленой энергии" в России
08:42
Семена раздора: почему взлетели цены на подсолнечное масло
08:36
Россия не допустит большой армяно-азербайджанской войны
08:33
"Они сумели удивить": с чем российские военные столкнулись в Сирии
08:30
В Баку заявили об ожесточенных боях в Карабахе
08:27
В Баку заявили об обстреле Дашкесанского района со стороны Армении
07:36
Боевые корабли. Крейсера. Расстрелянный блин, который не вышел комом
06:03
ЦБ продлил до конца года срок перевода пенсий на карты "Мир"
06:00
Эксперт рассказал, кто может законно снять ваши деньги с карты
05:57
Спрогнозирован пик заражений коронавирусом в России
05:51
Генсека ООН шокировало число жертв COVID-19
05:48
Спецпредставители Южной Кореи и США обсудили убийство чиновника в КНДР
05:45
Forbes: американские бомбардировщики отработали "удары" по Калининграду
05:42
Горбачев дал совет США по поводу России
05:15
Разрешить или запретить. Как бундесвер относится к сексуальным меньшинствам?
05:06
CNN: выбор в пользу стабильности — швейцарцы не откажутся от соглашения о свободном передвижении с ЕС
03:21
Варвары в мундирах
03:12
Центробанк продлил сроки перевода пенсий на карты "Мир"
03:06
Всемирный день сердца
03:03
Совбез ООН обсудит обострение в Нагорном Карабахе, сообщил источник
03:00
Обвиняемую в отправке яда Трампу экстрадируют в Вашингтон
02:57
Армения показала кадры удара по азербайджанским солдатам
02:21
Глава комиссии Сената Франции по международным делам и обороне – об отравлении Алексея Навального и отношениях с Россией
01:45
Минобороны Азербайджана опровергло информацию о сбитом самолете
01:21
Человек, отказавшийся от статуса человека, наказывается
00:45
Мюнхенское соглашение является несмываемым пятном на репутации Запада
00:30
Politico (США): политика умиротворения России Владимира Путина лишь предаст ей храбрости
00:27
Горбачев следующему лидеру США: идите на контакт с Путиным, или начнется новая гонка вооружений (The Times, Великобритания)
00:24
Die Welt (Германия): Нагорный Карабах — новая война Эрдогана
00:21
17 потрясающих рецептов с яблоками: от пирога «тарт татен» до поджаренного бекона (The Guardian, Великобритания)
00:18
Deník N (Чехия): «Мы не братья России и во многом отличаемся». Историк объясняет, кто такие белорусы
00:12
В Москве индекс распространения COVID-19 вырос в три раза
00:09
Николаев: развитие Арктики требует создания современной инфраструктуры
00:06
ВТБ занял второе место в рейтинге цифровизации банков
00:03
ЦБ продлил сроки перевода пенсий на карты "Мир"
23:57
Эрдоган обсудил с Джонсоном ситуацию в Карабахе
23:54
Азербайджан опроверг сообщение Армении о сбитом самолете
23:51
Рачков: гуманитарное измерение сотрудничества важно наряду с экономикой
23:48
Итальянский депутат обвинил Эрдогана в эскалации в Карабахе
23:12
Хуситы и правительство Хади договорились о самой масштабной сделке за пять лет конфликта
22:36
Ереван заподозрил Баку в хакерской атаке на десятки СМИ
22:33
Адвокат Скрябин объяснил очередную паузу в слушаниях по делу MH17
22:30
Египет принял делегации из Тобрука и Триполи для переговоров по Ливии
21:33
РФ ответит на вторую волну COVID-19 сохранением экономической активности
Все новости

Архив публикаций

«    Сентябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 


Мировое обозрение » Экономика » Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента

Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента


Павильон оператора мобильной связи Билайн
МОСКВА, 6 августа/ Радио Sputnik. "ВымпелКом" (бренд "Билайн") отказался от навязанных услуг, чтобы не портить отношения с клиентами. Об этом рассказал гендиректор компании Александр Торбахов в интервью РБК.
"Мы отказались от так называемого токсичного контента – навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом – это ни в какие ворота не лезет", – пояснил Торбахов.
По его словам, с помощью данной меры оператор собирается восстановить связь с клиентами. "ВымпелКом" вводит более жесткую систему подтверждения подписок — для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо будет ввести номер своего телефона, пройти верификацию и затем ввести уникальный код из СМС-сообщения в новом окне, рассказала пресс-секретарь компании Анна Айбашева.
"После совершения всех этих действий чек о покупке придет в следующем СМС-сообщении. Мы уже видим снижение обращений клиентов по этой теме", – отметила пресс-секретарь.
Кроме того, оператор стимулировал контент-провайдеров изменить вид страниц с правилами подписок, сделав их более четкими и понятными. В случае, если клиент "ВымпелКома" вновь попадет на их подписки, предусмотрена карательная мера в виде штрафа или полного разрыва отношений с контент-провайдерами, добавила Айбашева.
Ранее радио Sputnik сообщало со ссылкой на СМИ, что российские операторы повышают цены на домашний интернет и ТВ, за 2020-й тарифы могут увеличить на 10-15%.
В отпуск с кешбэком. Как получить у государства деньги на отдых? Инструкция – в нашем Телеграм-канале.


Опубликовано: Мировое обозрение     Источник



Похожие публикации для статьи "Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента"


Напишите ваш комментарий к статье "Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента"

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Новости партнеров

Наверх